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待ち呼、放棄呼の減少、運営効率の向上！音声合成エンジン導入事例のご紹介
音声合成エンジン『VoiceText』の導入事例をご紹介します。 "カードのポイント残高、株価や市況、 映画の上映時間など、 ユーザーからの照会に迅速に対応したい" しかし、コール数が多く待ち呼、放棄呼が発生するなどの問題がありました。 そこで、当製品を使った自動応答系を構築。 セルフサービスの効果的な導入で対応を迅速にでき、待ち呼、放棄時が 減少しました。 【事例（導入効果）】 ■セルフサービスの効果的な導入で対応を迅速に→待ち呼、放棄時の減少 ■人の声に匹敵する音声で高い品質の自動系サービス→顧客満足度の向上 ■自動系の活用で人的資源を重要度の高い業務に集中→運営効率の向上 ■制御システムと連動、1対多数で同時に電話発信→迅速な通報 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
文書管理における課題解決のチャンス！ 現状を踏まえた整備提案を実施します。
内部統制の課題となっている「文書管理」、分かってはいるけれど優先順位は低くなりがち。という事ありませんか？ もし、事務所移転やレイアウト変更などを計画されているのであれば、これは一石二鳥のチャンスです！ 全ての保有文書を移動させるタイミングに合わせて「文書管理」の仕組みづくりを始めてみませんか？ 当社では事前調査から移転先での運用開始までをサポート。 管理状況の実態調査・ヒアリングなどの結果を元に課題・問題点の把握を 行い、紙資料の保有量削減・移転作業のスケジュール・移転後の運用案など現状を踏まえた整備提案を実施します。 内部統制を意識した文書管理は「説明責任」「危機管理」「知識資産の活用」を実現し、業務の質向上と企業の信頼性向上に貢献します。 【事務所移転時の導入利点】 ■文書管理の実態把握が出来る ■管理状況の問題点が見える ■体制が作りやすい ■社員の意識が高まる ■予算確保がしやすい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
文書管理における課題解決のチャンス！ 現状を踏まえた整備提案を実施します。
内部統制の課題となっている「文書管理」、分かってはいるけれど優先順位は低くなりがち。という事ありませんか？ もし、事務所移転やレイアウト変更などを計画されているのであれば、これは一石二鳥のチャンスです！ 全ての保有文書を移動させるタイミングに合わせて「文書管理」の仕組みづくりを始めてみませんか？ 当社では事前調査から移転先での運用開始までをサポート。 管理状況の実態調査・ヒアリングなどの結果を元に課題・問題点の把握を 行い、紙資料の保有量削減・移転作業のスケジュール・移転後の運用案など現状を踏まえた整備提案を実施します。 内部統制を意識した文書管理は「説明責任」「危機管理」「知識資産の活用」を実現し、業務の質向上と企業の信頼性向上に貢献します。 【事務所移転時の導入利点】 ■文書管理の実態把握が出来る ■管理状況の問題点が見える ■体制が作りやすい ■社員の意識が高まる ■予算確保がしやすい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
水質規制が必要な「特定施設」。どんな建物が「特定施設」にあたるのか？一覧でご紹介！滋賀県の環境法令に不明点があればご相談ください
「特定施設」とは、工場または事業場に設置される施設のうち、 次の、汚水または廃液を排出する施設であって、政令または規則で定めるものをいいます。 （１）人の健康に被害を生ずる物質を含む＜有害物質＞ （２）生活環境に被害を生ずるおそれがあるもの＜生活環境項目＞ 水質規制にかかわる条例の中には、地域ごとに異なる条例も存在します。 ここでは、滋賀県内の事業場に対する法・条例規制をご紹介します。 【滋賀県の水質規制法・条例】 ・水質汚濁防止法 ・水質汚濁防止法第3条第3項の規定に基づく排水基準を定める条例（上乗せ条例） ・滋賀県公害防止条例（公害防止条例） ・滋賀県琵琶湖の富栄養化の防止に関する条例（NP条例） ・湖沼法 ・下水道法 当社では、水質汚濁防止法、滋賀県公害防止条例、NP条例等、に関するご相談にお応え致します。 排水に関してどのように対応すべきか、計画・立案・実行までサポートも可能です。 詳しくは、PDF資料をダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせください。
木から作った成型材料。～いつか無くなる資源から 未来を育てる資源へ～
わたしたちの社会をいつまでも残すために 棄てられる廃木材からサステナブルな環境材料を開発しました。 廃材アップサイクルに加えてリサイクルも可能なサステナブル材料です。将来は回収からリサイクルの仕組み作りにも取り組みます。 アップサイクルのメリット １.廃棄物を減らす ２.材料に活用する ３.石油プラスチックも削減 石油成分をバイオマス材料に置き換えることで（同重量のプラスチックと比較して）石油成分を７０％以上削減（比重換算）しました。 標準スペックで ７３.３％ の高バイオマス度を実現。安定した高品質の射出成形も可能です 体積の８５％が木粉、比重ではバイオマス（植物由来）成分７３.３％以上を実現しています。公的なバイオマス７０認証も取得しました。 コストダウンへの取り組み 大量に生産・消費される石油プラスチックと比較すると、残念ながら現在の製造コストはとても高いです。 海外に依存する資源を使い続ける方がコストパフォーマンスが良い、という意見もあります。
在庫と収益の関係分析から収益向上の要因を探索！経営システムのグランドデザインを提案
当社は、ERP等ITシステム導入・更新をお考えの経営者の方に対して ITシステムの前に経営システムのグランドデザインを提案します。 プロフィットセンターとなるサプライチェーンの範囲の設定や 滞留ポイント（在庫拠点）の在庫時間分析などを診断。 在庫と収益の関係分析から収益向上の要因を探索し、受注・資材投入・ 生産・出荷の同期水準を上げるにはどうするかをご提案させていただきます。 【診断】 ■プロフィットセンターとなるサプライチェーンの範囲の設定 ■プロフィットセンター現状の収益構造分析 ■滞留ポイント（在庫拠点）の在庫時間分析 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
定番品より新製品の需給管理で市場拡大！コンサルティング事例をご紹介
国内・中国の大手企業の飲料・食品メーカーのコンサルテイング依頼を受けました。 飲料・食品業の経営課題は需要変動が大きく過剰在庫と欠品は永続的テーマです。 過剰在庫は賞味期限を過ぎると廃棄することになり過少在庫は売上機会損失と なって業績に影響します。 そこで、工場、物流倉庫、卸、小売りまでのそれぞれをプロフィットセンターが 連鎖しているとしてそれぞれの収益構造、在庫変動を分析し課題を抽出しました。 管理体制を変えること、品目（SKU）毎に小ロット多頻度の混載配送や工場の 生産も月単位から半月や週単位の短いサイクルで回すことを提案。 どれだけ在庫が減り欠品が無くなるかのExcelを使ったシミュレーションで 納得して頂きました。 【効果】 ■需要変動の急増急減をもたらす販促を改め需要の平準化と生産出荷の平準化で フレッシュローテーション施策によって新製品の市場拡大の成果を得た ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
赤字体質から高収益体質に改善！コンサルティング事例をご紹介
半導体やPCBなど品目が極めて多い電子部品メーカーは工程が100を超えており、 上流へ戻り繰り返しなどがあり錯綜しています。 伝統的な原価管理や在庫管理理論ではしっかりと利益を確保することができない ため、当社の著作を読んで、どんな手法で解決できるかの相談がありました。 まず実施したのは作業服を着て現場を作業指示書に従ってモノの流れに従って 設備や人の動きを1週間かけて観察しました。 根本原因は工程毎に出来高を増やしてコスト削減することを目標とする管理 システムにありました。KPI（業績指標）をコストから時間（滞留在庫）に シフトして解決しました。 【事例】 ■解決方法 ・KPI（業績指標）をコストから時間（滞留在庫）にシフト ■効果 ・顧客満足は低価格より即納であることにパラダイムシフトし赤字体質から 高収益体質に改善 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
多様な紙伝票もセキュリティ高くデジタル化！金融業界でのAI-OCR活用事例をご紹介
AI insideのAI-OCR「DX Suite」は幅広い業界で活用されています。 当記事では金融業界編として、生命保険会社・銀行・クレジット信販の3社の 「DX Suite」活用事例をもとに、各社のDX推進の取り組みをまとめました。 金融業界のDXは、デジタル化をミッションとした専門部署が立ち上がるなど、 2015年ごろから動き出したと言われています。 新規契約申込みや住宅ローンなど、多種多様な紙伝票が存在する金融業界に おいて、「DX Suite」は手続き書類のデータ入力自動化を図り、既存の仕組みの 効率化・生産性向上を推進しています。 【掲載内容】 ■事例1：受付件数の増減に対応した自動化を実現 ■事例2：複数業務へ展開、年間1、000時間の業務削減へ ■事例3：ペーパーレスとAI-OCR運用を平行、正確さも向上 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
水の確保が大変だった！震災後に困ったことをご紹介
市民意識調査では、「震災後、最も困ったのは生活用水」という 回答が多く集まりました。 被災地の自治会長からも、「トイレの水は近くのゴム工場跡地に 井戸があったのでバケツをひもで吊してとり、ポリ箱に入れ、 台車にて運んで使用した。 そのうちに給水車が来るようになり、救援物資とボトルも入るように なり一段落したがトイレ、洗濯の水はやはり不足した。」との お声をいただきました。 ※詳細内容は、PDF資料より閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
来店する車両のナンバープレート情報をデータベース化。入退場管理、セキュリティからマーケティングまでサポートします。
車番認証システム SHAVAN3.0は、設置ポイントを通過した車両のナンバープレート情報を読取り、 通過時画像とともにデータベース化。 記録されたナンバー情報から車両の検索や通過時画像の表示ができるほか、 滞在時間ランキングや月間来場頻度などの分析レポートの出力が可能。 車種コードのアルファベット、図柄入りデザイン、新規登録されるご当地など、将来追加されるナンバーにも順次対応する進化系車番認証(＊)です。 ＊年間保守契約への加入が必要です。
室内温度上昇！補うために稼動し結果的に省エネにならないのかをご紹介
Q：ESCO-ONEで制御することで室内温度が上がり、それを補うために 余計に稼動し結果的に省エネにならないのでは？ A：エアコンの温度サーモは実際には±1.5℃の誤差があり、 1℃以内の温度上昇で室温を下げるための追いかけ運転を 起こすことはありません。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
CCS実施検討のためのコンサルティング事項をご紹介します（Sub-Surface分野）
CCS（Carbon dioxide Capture ＆ Storage:二酸化炭素回収・貯留）の計画検討・実施に関し当社開発技術部は概要次の項目でご支援します。 ＜地下構造/Sub-Surface分野＞ CO2圧入のための候補地選定（スクリーニング）支援（地質・貯留層評価の視点から） CO2圧入のための貯留性能評価（一次評価） CO2圧入のための貯留層地質データ解釈・分析・評価 CO2圧入のための貯留層モデリング作成・評価 CO2貯留ポテンシャル検討・算定・評価・リスク分析 CO2圧入における挙動予測シミュレーション作成・評価 CO2圧入シナリオ作成・評価 CO2貯留技術の調査・比較検討 CO2貯留技術/地質・貯留層評価・シミュレーション等に関する講義・研修 項目ごとのご相談、全般的なご相談いずれも対応可能ですので、ご検討ください。
新業務プロセス策定及び経営層向け企画書策定・レビューを支援した事例をご紹介
食品の製造・販売を行う企業様へ、基幹システムリプレース検討にあたり 新業務プロセス策定及び経営層向け企画書策定・レビューをご支援した 事例についてご紹介いたします。 同社からは、現在の業務プロセスにおける課題の洗い出し、 新たな業務プロセスの策定を実施したいとのご要望を頂きました。 特に経営層から強く要求されていた「顧客別・製品別収支管理」を どのように実現するのか、収支をどの程度正確に把握できるのかを明らかに して具体的に示す必要があり、経営層向けの企画書作成時に具体的な イメージを記述するなど、踏み込んだご支援を行いました。 【要望】 ■現在の業務プロセスにおける課題の洗い出し ■新たな業務プロセスの策定 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
喫煙者との認識の違いに迫る！独自アンケートの結果を公開
クリア分煙を実現する高性能喫煙ブースの販売を手掛ける株式会社エルゴジャパンは、 2023年4月に実施した非喫煙者に対する独自アンケートの結果を公開いたしました。 これは同月に行った喫煙者に対する独自調査の結果を受けて行ったものです。 同じ項目に基づき非喫煙者の方に対してもアンケートを行うことより、 分煙対策に対する意識や理解の差を明確にすることを目的に実施しました。 なお、前回に引き続き、インターネットを活用した独自調査により、その実態を まとめました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
