更新日： 集計期間:2025年11月26日～2025年12月23日
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基幹システム連携含むマスタ作成や、マルチチャネル連携も可能！
当社で取り扱っている『Discoveriez』の機能についてご紹介いたします。 「インシデント管理 受付情報登録・お客様情報登録」をはじめ、「承認 ワークフロー」や、「集計分析・帳票」などが搭載。 その他にも、特定の条件をもとに、類似する案件を表示する「リスクセンサー」 や、関係者にメールを自動発報する「メール通知」機能などもございます。 【機能一覧】 ■インシデント管理 受付情報登録・お客様情報登録 ■承認ワークフロー(承認ステータスの管理) ■集計分析・帳票(クロス集計・CSV出力・帳票出力・ポータル) ■リスクセンサー ■マスタ作成(基幹システム連携含む) ■マルチチャネル連携(CTI・メール・チャット・BIツール等) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
クライアント企業とコールセンターで同じシステムを利用し、効率化！
当社で取り扱っている『Discoveriez』をコールセンター事業へ導入した 事例をご紹介いたします。 チャネルやCTI連携・顧客対応に適した多彩な機能を搭載しているため インバウンドコールセンターでは、編集ができる情報共有、顧客管理ツール として活用。 アウトバウンドコールセンターでは、アウトバウンド施策に合わせた適切な 設計で、CTI連携により、アウトバウンドの業務効率化を実現しました。 【活用方法】 ■インバウンドセンター ・編集・履歴ができる情報共有、顧客管理ツールとして活用 ■アウトバウンドコールセンター ・電話営業やテレマーケティングに必要なツールとして活用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
「顧客情報がバラバラに管理」「顧客の声を社内に連携できない」といった課題に！
当社で取り扱っている『Discoveriez』をアパレル企業へ導入した事例を ご紹介いたします。 顧客情報がバラバラに管理されていた課題に対して、顧客の声の一元化により、 ブランド・エリアごと等、分析できる情報として活用。 また、問い合わせ時の商品確認・販売先検索に時間を要し、顧客の声を 社内に連携できないという課題に対して、回答時間の大幅な時間削減による 業務効率化、品質管理との密な連携により、商品改善活用を実行しました。 【導入効果】 ■顧客の声の一元化により、ブランド・エリアごと等 分析できる情報として活用 ■アンケートシステムの刷新により、ブランドをまたいだ顧客体験の情報収集 ■商品不備等の早期発見 ■社内・取引先(繊維・縫製メーカー)へ連携・発信活動 ■回答時間の大幅な時間削減による業務効率化、品質管理との密な連携により、 商品改善活用を実行 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
「いくつある？」「どこにある？」入庫・出庫を正確に捉えれば解決できます
『蔵人』は、バーコードを用いたハンディターミナル検品で、誤入出庫を防止し、在庫数と保管場所の管理を正確に行える入出庫管理システムです。 目視検品に依存しないため、人的ミスを最小限に抑制します。 ハンディターミナルによるバーコード検品では、予定データと異なる商品・数量を音や光で警告するので、誤出庫・誤入庫を防止できます。 バーコード読取で商品の保管場所を表示できるので、誰でも正確な棚入れが可能です。 入出庫履歴が確認でき、不一致発生時の原因特定も迅速です。CSV出力による基幹システム連携や、棚卸精度の向上にも寄与します。 長年にわたる豊富な導入実績で培ったノウハウから、業務に合わせた運用方法やカスタマイズ、課題解決のご提案を致します。 【特長】 ■ハンディターミナルによるバーコード検品 ■誤品・誤数時の音・バイブ・LED警告機能 ■入出庫履歴で商品の動きを追跡できます ■CSV入出力による基幹システムとの連携 ■実棚卸調査も簡単 ■入出庫検品と棚卸で正確な在庫管理が可能 ■インターネット環境不要 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
サイバー攻撃の脅威と対策の重要性や発生時の対応と危機管理などをご紹介！
サイバー攻撃は企業にとって大きな脅威です。機密情報の流出や業務の 停止など、深刻な被害を受ける可能性があります。 しかし、自信を持って「十分なセキュリティ対策を敷いている」といえる 企業は多くないのではないでしょうか。サイバー攻撃から企業を守るためには、 個人レベルでの対策だけでなく、組織全体での取り組みが不可欠です。 そこで本記事では、企業が実践したいサイバー攻撃対策を解説します。 自社のセキュリティ対策の現状を見直し、効果的な対策を講じるための 一助となれば幸いです。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
飲食店におけるインバウンド対策の必要性や具体的な施策をご紹介！
インバウンドの客足はコロナ禍以前に回復する傾向にあり、日本食は 訪日外国人客にとって大きな魅力の1つです。飲食店のインバウンド対策には、 多言語対応やWi-Fi環境の整備などが求められます。 飲食店のインバウンド対策について、理解を深めたい方もいるのでは ないでしょうか。 そこでこの記事では、飲食店におけるインバウンド対策の必要性や 具体的な施策を紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
卸売業にベストマッチした中堅・中小企業向け販売管理システム『Next Navinity』 誕生！
前シリーズ800社の導入ノウハウを基に、最新テクノロジーと新機能を満載した新システムをリリース。 卸売業のお客様が９割を占める卸売業にベストマッチな販売管理システムです。 オンプレミスでもクラウドでも機能カスタマイズが可能です。 ６つの特長 １．卸売業に必須な業務機能が標準で満載 ２．二重入力の手間の削減機能も標準対応 ３．在庫の動きをリアルタイムに把握 ４．トレーサビリティの実現 ５．流通BMS・WebAPI等 システム連携が標準対応 ６．システム拡張に柔軟に対応
飲食業界に特化したWeb版勤怠管理システム
『Active Brain-勤怠』は、権限管理、不正対策、実績計算機能を搭載した 使い勝手の良い、パソコンだけでも利用可能なWeb版勤怠管理システムです。 売上入力（時間帯別）を行うことにより、時間帯別で人時生産性を 管理することが可能。人件費コントロールの分析や、シフト作成時の 目安にできます。 【特長】 ■運用に応じてカスタマイズ可能 ■飲食業界に特化した勤怠管理 ■柔軟な権限管理・不正対策 ■多彩な実績計算機能 ■大規模チェーンにも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
CRM最適化のスムーズな実現をサポートします
『Active Brain-予約・顧客』は、インターネットVPNを利用して、 オンライン上で簡単に一元管理できるPOSシステムです。 会員カードのポイントや購買履歴・趣味・趣向などの顧客情報も管理可能。 お客様との密度の濃いコミュニケーションを可能にします。 【特長】 ■オンラインで簡単に一括管理可能 ■氏名、電話番号など基本情報の他に、喫煙/禁煙、お好みの料理など 自由な顧客情報を一括管理 ■お客様の履歴情報の蓄積を行い、より深い結びつきが可能 ■シンプルなユーザーインターフェイスを採用 ■Webベースのシステムを採用することにより、快適な操作性を実現 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
毎日の「ご家族への連絡帳」の記入など、煩わしい手書き業務を無くし、時間を節約しましょう！
『スグレポート通所介護』は、一日の来所者様の予定を一覧画面で 一目で把握でき、実績入力も簡単な通所介護管理システムです。 毎日の予定を前もって作成する事ができ、ケア漏れを無くします。 また「ご家族への連絡帳」を簡単に綺麗に印刷でき、お持ち帰りいただけます。 【特長】 ■「地域別送迎一覧表」を印刷でき、毎日の送迎も簡単、確実 ■毎日の実績データから、自動的に国保連への請求データを作成可能 ■利用者様への請求書作成も簡単で、昼食や施設利用も自動計算可能 ■介護サービス情報の公表もサポート ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
ヘルパーの割り当てから国保連請求まで訪問介護事業をトータルにサポート
『スグレポート訪問介護』は、1つの画面でご利用者の一ヶ月分の予定と ヘルパー割り当てを確認できる訪問介護管理システムです。 高精細画面で一ヶ月の予定・実績データを完全見える化。 それによりスケジュールの確認、割り当てをスムーズに実施可能です。 【特長】 ■操作が簡単 ■一括入力 ■一目瞭然 ■簡単予定作成 ■綿密計画 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
ビーコンタグをもつだけで作業者の『位置』や『状態』を簡単にデータ収集し見える化します。
作業終了時の事… 管理者「A君、今日のお昼からの作業だけど何をしていた？」 作業者A「たしか加工・・・いや、製品検査していた・・？すみません。きちんと言えないですいろいろやっていたので」 管理者「困ったな・・・ではB君はどうだ？」 作業者B「私もいろいろやっていたので・・・すみません。材料用意か加工か品質検査のどれかだとおもいます」 こんな時ありませんか？ 『 InQrossカイゼンメーカー』は、ヒトの動きや所在場所を簡単に見える化出来ます。
ビーコンタグをもつだけで作業者の『位置』や『状態』を簡単にデータ収集し見える化します。
■製造部での一コマ■ 製造部長Aさん「生産性向上のために現場の改善を進めていきたいが、作業日報や生産実績だけでは作業者の動きが本当に効率化されているかわからないな・・・」 製造課長Bさん「A部長、指示を受けていた改善に必要なデータですが、日報からある程度取れていますがどの様に分析しましょう？」 製造部長Aさん「分析するのも君の仕事だろう。まずはデータを元に現場の改善方法を考えてくれ」 製造課長Bさん「(分析が難しいんだよな・・・)わかりました、検討するにあたって全体共有がしやすいように何かツール的なものを使っても問題ないですか」 製造部長Aさん「効果が出るなら問題ない、即座に開始してくれ」 こんなお悩みに最適なのが『InQross(インクロス)カイゼンメーカー』です。
作業工程で人や設備の動きがどうなっているかブラックボックスになっていませんか？
＜工場長を交えた管理者会議での一コマ＞ M工場長「最近は作業実績も取れているようだが、実績の精度はどうなんだ？」 現場管理者Tさん「作業者が1日の終わりに実績を付けてるのできっちりとしたデータと呼ぶにはまだ遠いですね。」 M工場長「生産スケジューラを導入する際に標準時間が必須だと聞いた。標準時間の精度が上がらないといい計画が立てられないんじゃないか？」 現場管理者Tさん「そうですね。作業工程ごとの作業標準時間の精度が生産計画をスケジューリングする際の精度になります」 M工場長「やはりそうか生産スケジューラを導入するまでにどうやって実績データの精度をあげようか」 現場管理者Tさん「簡単な運用にしないと結局は作業者の負担になってしまいますからね。うーんちょっといいものはないか探してみます」
飲食店に適したノウハウが詰まった仕出し・宅配業者様向けスタンドアロンシステム
『仕出し・宅配業者様向け.net』は、初心者の方でもすぐに使い始められ、 注文処理から顧客分析・DM発行まで簡単に運用出来る顧客管理システムです。 売上件数、売上金額を把握し、経営判断の指標に。「お客様」「商品」等の ターゲットの絞り込みや、過去の「法要」「行事」等注文データから予測し 営業戦略をたてることができます。 【特長】 ■スタンドアロンシステム ■安心サポート ■的確で効率的 ■ノウハウ満載 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
