NEC VALWAYの製品・サービス一覧

内部通報管理システムをベースにリスクの迅速な検知に寄与する“相談窓口代行サービス”、職場の現状を見える化する“職場の健康度調査”、 ハラスメント等を抑止するコンテンツサービスをオールインワンで提供。 ヒトとデジタルを融合した先進的なソリューションでお客様のコンプライアンス経営を支援いたします。

• その他

―人とAIの連携で、確実に解決するAIヘルプデスク― 業務知識の大半は、「暗黙知」といわれています。 AIによる形式知への自動対応×有人による暗黙知対応×暗黙知の形式知化のサイクルを回すことで、 そんな「暗黙知」を展開し、真のナレッジマネジメントを実現します。

• チャットボット

社内の煩雑な問い合わせが多く本来の業務が進まないという悩みを抱えている方はいませんか？ NEC コミュニケーションDX支援サービスでは、Microsoft Teams上に社内ヘルプデスク環境を構築します。 そこでは、生成AIを用いて一次回答を自動化し、さらには対応ログからFAQを自動作成することができます。 また、NEC VALWAYの経験豊富なスタッフによるBPOサービスオプションにより、ユーザーの利活用をサポートします。

• チャットボット

MiiTelは、電話、Web会議、対面などのあらゆる会話データをAIで自動分析。 顧客対応の質を可視化し、育成・改善・コンプライアンスを支援。営業からサポートまで、全社で使える音声DXプラットフォームです。

• 販促・営業支援ソフトウェア

「インサイドセールスは何を目標にし、どのように活動すれば良いのか？」という質問に対して、 1,000以上のプロジェクトを支援した実績から導き出された成功パターンに基づき、 「インサイドセールスの活動方法」と「担当者の育成方法」をご紹介するのが 「インサイドセールス内製化支援サービス」です。 一般的なセミナーや書籍では身につかない実践的なテクニックも、ワークを通じて習得することが可能です。

• その他

インサイドセールスの立ち上げ・分析・戦略作り・実業務・オンラインセールス代行まで、まるっと外注可能。 20年以上、1,000商材以上の実績、NECの商談創出のモデルを“、貴社の課題に合わせて柔軟にプランニングし、ご提案します。

• その他

営業DX Boot Campでは、「営業DXを実現するための10STEP」に沿って、専門家が伴走しながら、現場の皆様が自ら営業DXの戦略設計を作り上げていきます。 「10STEP」を現場の皆様で埋めていくワークを主体に、その前提知識を提供する豊富な講義と専門家による伴走サポートを提供する、「研修でもコンサルティングでもない」新しい形態のサービスです。

• その他

当資料は、NEC VALWAY株式会社の営業DXオファリングにおける 導入事例をまとめた事例集です。 インサイドセールス・カスタマーサポート事例から デジタルマーケティング事例まで、導入前の課題と導入後の成果を 分かりやすく掲載しています。 営業DXの推進をご検討の際に、ぜひご活用ください。 【掲載事例(一部)】 ■インサイドセールス導入事例：株式会社ヒューマンテクノロジーズ ■インサイドセールス導入事例：エヌデック株式会社 ■インサイドセールス導入事例：大手電力会社 ■カスタマーサポート導入事例：フォーネスライフ株式会社 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他

『BDRインサイドセールスモデル構築プラン』は、当社の インサイドセールスプロフェッショナルが2ヵ月間で 企画・構築から実行・分析を代行し、自社で垂直立ち上げ できるように作り上げたモデルを丸ごと提供するサービスです。 インサイドセールスの各フェーズにAIを組み込んだ 新オプションも提供しており、AIと共存したプロセスの実行 により成果の最大化を目指すことが可能です。 再現性のある戦略・業務設計や勝率の高いトークスクリプト、 精緻な分析に基づいたターゲットリスト、データマネジメントの ノウハウなど、勝率の高いインサイドセールスモデルを 手に入れることができます。 【サービス提供内容(一部)】 ＜業務設計(1ヵ月)＞ ■マーケティング分析(PEST/3C/SWOT) ■ペルソナ設計 ■シナリオ設計 ■ターゲットリスト選定(最大600件) ■トークスクリプト作成 ■CRM・データ基盤設計 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他

『VoiSpark』は、まるで優秀な現場管理者のように会話データから 「次に何をすべきか」を語りかけるAIインサイトエンジンです。 データ成型から教育、報告、戦略的示唆まで対応。 営業現場の課題を解決し、成果志向の未来へ導きます。 既存の強力なツール群とシームレスに連携することで、 単体では実現できなかった包括的な営業データ活用環境を提供。 営業活動の全体像がリアルタイムで可視化され、データに基づいた 迅速かつ正確な意思決定が可能になります。 【特長】 ■会話データの自動格納・整理・可視化 ■AIによる高精度自動解析 ■活動進捗・報告の自動生成・送信 ■AIによる客観的フィードバック・改善提案 ■伴走型運用サポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• 販促・営業支援ソフトウェア

もう、データに苦労しない。 営業をシンプルに、強くする。 『VoiSpark』は、まるで優秀な現場管理者のように会話データから 「次に何をすべきか」を語りかけるAIインサイトエンジンです。 "セールス担当は話すだけ"で、SFAに必要な内容を必要な形で残すことができます。 これにより、営業活動の全体像がリアルタイムで可視化され、 データに基づいた迅速かつ正確な意思決定が可能になります。 【主要機能】 ■会話データの自動格納・整理・可視化 ■AIによる高精度自動解析 ■活動進捗・報告の自動生成・送信 ■AIによる客観的フィードバック・改善提案 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• チャットボット

『BDRインサイドセールスモデル構築プラン』では、当社のインサイド セールスプロフェッショナルが2ヵ月間で企画・構築～実行・分析を代行し、 自社で垂直立ち上げできるように「作り上げたそのモデルを丸ごと」提供します。 また、インサイドセールスの各フェーズにAIを組み込んだ新オプションもご提供。 プロンプトの使い方指南だけでなく、AIと共存したプロセスの実行により 成果の最大化を目指すことが可能です。 ご用命の際は、当社までお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■再現性のある戦略・業務設計 ■体系化されたマネジメント手法 ■勝率の高いインサイドセールスモデル ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他

『営業DXオファリング』は、NECの営業デジタルシフトのノウハウを 多くの企業に広げて、“日本の営業とマーケティングに寄与したい" という想いから生まれたサービスです。 戦略からテクノロジー、業務遂行までを部分的にそしてトータルで支援。 お客様はスピーディー且つ効果的に営業組織の変革を進めることができます。 具体的で実行したくなる戦略/実行計画が完成し、その実現要件を充足した 適切なテクノロジーを最短距離で実装するのみならず、専門性の高い人材を 十分にアサインすることも可能です。 【特長】 ■企業の状況にあわせてパッケージの中身を選べる ■戦略にあわせた営業・マーケの組織改革を実行できる ■不足リソースやスキルを補いながら、実行できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• その他