SaaSのオンボーディングを加速する仕組みとノウハウを提供
SaaS業界のオンボーディング支援においては、顧客の早期立ち上がりと継続利用を促進するための、効果的なコミュニケーションとサポート体制の構築が求められます。特に、製品理解の促進や活用促進は、顧客満足度向上と解約率低減に不可欠です。当社の『BDRインサイドセールスモデル構築プラン』は、インサイドセールスプロフェッショナルが2ヵ月間で企画・構築～実行・分析を代行し、自社で垂直立ち上げ可能なモデルを丸ごと提供します。AIを組み込んだ新オプションにより、プロンプトの使い方指南やAIとの共存プロセス実行で、成果の最大化を目指せます。 【活用シーン】 ・SaaS製品の新規顧客に対する初期設定や操作説明 ・顧客の利用状況に応じた活用促進や機能紹介 ・オンボーディング期間中の疑問点や課題に対する迅速なサポート 【導入の効果】 ・顧客の製品理解促進と早期の活用開始 ・顧客満足度の向上と継続利用率の改善 ・解約率の低減とLTVの最大化
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基本情報
【特長】 ■再現性のある戦略・業務設計 ■体系化されたマネジメント手法 ■勝率の高いインサイドセールスモデル 【当社の強み】 NEC VALWAY株式会社は、NECグループの一員として、職場環境の改善や営業活動の効率化など、お客様の業種に合った最適なサービスを提案しています。事業創造型「DXアウトソーサー」として、専門性(ヒト)とテクノロジーを融合させたソリューションを提供し、社会の課題に応えます。NECグループならではのICT/AIといったDXに不可欠なノウハウを駆使し、よりスマートな仕組みの実現に向け、アセットの向上に努めています。コンタクトセンターの構築・運営、デジタルマーケティングのアウトソーシング（WEB集客、CRMでの顧客情報整理、インサイドセールス等）、ヘルプデスクの構築・運営、ITアウトソーシング、BPOの導入・運用および人材派遣サービスを提供しています。
価格帯
納期
用途／実績例
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企業情報
NEC VALWAY株式会社は、皆様の仕事を豊かにする業務支援サービスを 提供しているNECグループの企業です。 事業創造型「DXアウトソーサー」として、専門性(ヒト)とテクノロジーを 融合させたソリューションをもって社会の課題にお応え。 NECグループならではのICT/AIといったDXに欠かせないノウハウを駆使し、 よりスマートなしくみの実現に向け、その方法・手段となるアセットにも 磨きを掛け続けることを止めず、邁進していきます。
