更新日： 集計期間:2025年11月12日～2025年12月09日
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さまざまなニーズをカタチにするセミオーダーシステム
当社では、ライフスタイルの多様化への対応が求められている企業様が、 ビジネス・チャンスの拡大や顧客サービスの充実のために、 顧客との接点であるコールセンターを夜間や休日でも運用したいという 強いニーズへお応えするため24時間・365日体制の運営を実施しています。 システムの構築からヒューマンパワーの確保まで、貴社のニーズに 合致したコールセンターやヘルプデスク機能の立ち上げを実現します。 【当社の特長】 ■実績が生む信頼 ■セミオーダーシステム ■24時間・365日体制でお客様を常にサポート ■お客様の「声」をしっかりキャッチするヒューマンパワー ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
NTT西日本データセンター内に構築したデータセンターサービス
当社では、データセンター事業としてハウジングサービスなどを 提供しております。 ドメイン取得・管理代行や各社SSL証明書の取得代行、設定代行も行っております。 また、普段はあまり見る事が出来ないデータセンター裏側を担当者による 説明付きで見学ツアーも開催しています。お気軽にご連絡ください。 【事業内容】 ■ハウジング ■ホスティング ■ドメイン取得代行 ■SSL証明書取得代行 ■だぶ(WebDAV) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
「企業」はどのように成り立っているのか? 企業の経営システムという面から捉える
企業は市場を作り、顧客に価値を提供し、 また一方で、雇用を生み出し、人々に生活の糧を与える存在です。 企業が社会の中で果たす役割は非常に大きく、 企業だけが満たし得る社会的ニーズがあります。 企業は、人を雇うことで企業となります。 人を雇うことで、個人事業ではなし得なかったさまざまなことを 実行できるようになり、大きな社会的役割を果たすことにもつながります。 しかし一方で、個人で事業を行っている間に発生しなかった大きな変化も起きます。 今回は、その「企業」はどのように成り立っているのかを、 企業の経営システムという面から捉えてみます。 (1)人を雇い仕事をさせる (2)永続的に繰り返される経営システムのメカニズム (3)利益は企業の未来への原資となる ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
高品質な電話対応。30分単位での柔軟なご契約時間設定が可能です
『BusinessCall』は、必要な時だけ電話を代行して電話業務を 効率化できるサービスです。 正しい日本語の指導や、1〜2コール以内に電話に出て お客様を待たせることのないサービスをご提供。 電話受付代行の対応基礎・言葉遣い・クレーム対応技術をオペレータ全員へ 研修しております。また、サービス品質向上のため、リアルタイムでの モニタリングや、通話録音からオペレーターの応対品質評価を行っております。 【選ばれる理由】 ■おトクな料金体系 ■365日体制で対応 ■必要な時間帯だけ依頼 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
先進的なシステムとハイスキル＆誠意あるテレマーケティングのコールセンター総合サービス
当社では、テクニカルサポート、カスタマーサポート、通信販売やイベントの受付等、 お客様からのお電話を受信するインバウンドコールを取り扱っております。 多言語対応や有資格業務のサービスも提供。また時間帯、曜日、日中・夜間別など お客様にご満足いただけるよう、委託企業様の要望に応じた フレキシブルなシフト体制で運営します。 その他、アウトバウンドコール、eビジネスサポートにも対応しており、 顧客の視点に立ったより良いWebサイトの管理と運営を実現いたします。 【サービス】 ■コールセンターサービス ■ナビ・テレフォニープラス ■AI ボイスボット ■脆弱性診断 ■マーケティング事業 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
発信から受信までワンパッケージ！御社のアウトバウンドの部隊として即戦力に
『テレアポ・テレマーケティングPLAN』は、“見込み客・リードが欲しい” クロージングを自社でやるのに好適なサービスです。 発信から受信までワンパッケージ。御社の新規開拓のためのアポイントを 取得いたします。 新規事業や新商材などでどれくらいアポや契約の獲得ができるか分からない 場合に適した固定費用タイプの「テレアポ・テレマC（compound）PLAN」と 成功報酬タイプの「テレアポ成果報酬PLAN」「ピンポイント手渡しDM」を ご用意しております。 【特長】 ■発信から受信までワンパッケージ ■御社の新規開拓のためのアポイントを取得 ■御社のアウトバウンドの部隊として即戦力に ■テレアポ・テレマCPLAN、テレアポ成果報酬PLAN、 ピンポイント手渡しDMをご用意 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
アポイント代行なら当社にお任せください！
当社では、『アポイント代行サービス』をご提供しております。 少しでもクオリティを良くするため、必ず「資料の送付」を行った後に アポイントをお預かりしており、事前に内容を見ていただいた後の アポイントになるため商談率が向上します。 また、週毎にレポートの提出を行います。様々な項目の集計を取ることで、 費用対効果などの分析や営業指標として使っていただくことが可能となります。 【当社のこだわり】 ■アポイントの品質 ■リスト・トークスクリプトの作成 ■アポイントのログ（録音）の提出 ■女性オペレーターが多数在籍 ■柔軟な連携体制 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
駆け付けサービスを手配！生活トラブル時のサポート業務の事例をご紹介
外国人従業員の生活サポート業務の事例をご紹介いたします。 主に生活におけるトラブル(鍵のトラブル、水漏れ、ガラス破損)時に 外国語で電話を受けて、駆け付けサービスを手配。 対応言語は英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語。 24時間365日対応しております。 【事例概要】 ■対応言語：英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語 ■生活トラブル時のサポート業務 ■外国語で受け付けて、駆け付けサービスを手配 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
成果をあげるための仕事と人のマネジメントについて解説！
全ての仕事には必ず手順(段取り、プロセス)があります。 それはどんなに単純な仕事であっても同じです。 例えば、今から自宅でコーヒーを入れるとします。それもインスタントではなく、 ドリップ式でおいしいものを。 まずは台所に行って、ミネラルウォーターを火にかけ、コーヒー豆をひいて粉にします。 フィルターにコーヒーの粉を入れ、お湯が沸いたらお湯を注ぎます。そのお湯の 注ぎ方ひとつにも気を遣い、蒸らすようにゆっくりと入れていきます。 同時に、カップにもお湯を注いで温めておきます。 こうやって考えると、おいしいコーヒーを飲むのにもかなりの手間がかかります。 それでも自分が飲むためなら、その手間も楽しめるでしょう。 ではこれが、顧客に提供する商品の場合はどうなるでしょうか。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
見込み客の獲得や既存顧客のリピート率を高め、売上げアップに大きく貢献する電話のサービスをご提供いたします
電話は会社の窓口です。 上手く電話を利用すれば、見込み客の獲得や既存顧客のリピート率を高めることができます。 日本システム・エイトでは、売上げアップに大きく貢献する電話のサービスをご提供いたします。
「お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター」「処理しないといけない事務作業」等、業務を分散させてリスクを回避しませんか？
毎年のように地震や豪雨といった自然災害が発生し、インフルエンザ等の感染症が流行するなど、企業活動をする上で様々なリスクが存在します。 今回の新型コロナウイルス感染においては、急激に拡大したこともあり、事業を継続的に運営することが難しく、脅威を感じた方も多かったと思います。 例えば、お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター、処理しないといけない事務作業等、止めることのできない業務は様々存在します。 今後も起こり得る脅威に対しBCP対策(事業継続計画)の見直しを検討されませんか。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
インバウンド・アウトバウンドいずれも対応可能です。 御社の耳となり声となります。
インバウンドは製品受注やカタログ発送希望など各種聞き取り、アウトバウンドはお客様のお取引先への新製品の紹介や資料送付の許諾など、多方面にわたる対応を行います。
お客様のニーズに合わせた様々なコールセンターサービス！
当社のコールセンターサービスでは、通信販売受注業務・キャンペーン 受付業務・カスタマーサポート業務・予約受付業務等の専門的または 特化した業務を、当社コールセンターが承ります。 センターの規模や体制は、お客さまの予算に応じて、1名から30名程の 中規模、短期・短時間運営から最大365日年中無休の運営まで対応いたします。 また、状況に応じた毎月の体制増減にもご対応可能です。 【活用事例】 ■通信販売・受注業務 ■キャンペーン事務局業務 ■カスタマーサポート業務 ■予約受付業務 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
毎月の基本給や手当の話から少し離れて、賞与についての考えをご紹介！
賞与の金額を賃金の何カ月分という形で決定している企業がまだまだ 多いようですが、これでは賞与が既得権化することを是認・助長するようなもので、 経営への参画意識を引き出す効果にも乏しく、人材マネジメントの面で 大変な損失です。 一方で、賞与が全くない企業も最近は増えているようです。 厳しい経営環境を考えればやむをえない面もありますが、一律に ゼロにするのではなく、何かしらの工夫が必要なように思います。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
経営目標を共有することの必要性と、経営トップが果たすべき役割について解説！
数十人の小規模企業であっても、確実に成果をあげ市場競争を勝ち残って いくためには、明確な戦略を持つことが重要です。 小規模企業はその強みを活かし、ニッチなところを見つけ、他を寄せつけない 参入障壁を築く必要があります。機敏に市場の機会を見つけ、商品・サービスの 開発にも機動力を発揮することで一気にシェアを獲得し、競争優位を築くのです。 大企業のように経営資源を大量に投入することはできません。できるだけ小さな投入で、 できるだけ大きな成果を目指さなければなりません。そこには入念な戦略が求められ、 そのためには客観的な経営目標が必要になります。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
