更新日： 集計期間:2025年08月06日～2025年09月02日
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高いシステム運用能力！BCP対策として富山のデータセンターという選択はいかかでしょうか？
いまや重要な経営課題のひとつであるBCPの策定を実現する手段として、 近年運用アウトソーシングが注目されています。 高い技術力と豊富なノウハウを持つ専門業者への運用アウトソーシングは、 ビジネス環境の変化による運用リスクを回避し、限られた経営資源の コアコンピタンスへの注力を実現。 当社はお客様のBCP対策へのご支援として、富山に拠点を置くデータセンター “FIT-iDC”を基盤に、高い安全性と信頼性を確保したサービスを提供いたします。 【特長】 ■優れた立地環境 ■高いシステム運用能力 ■高信頼のファシリティ ■自由に選べるネットワーク環境 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
LINEを使ったお電話でのカスタマーサポート！
『LINTEL』は、LINE Call APIと連携し、電話機1台から安価に利用できる サービスです。 お客様画面では、Webサイトへのボタン設置のほか、トークルームの リッチメニューやリンクタイプメッセージからも架電が可能です。 【特長】 ■LINEとPBXのSIP基盤を接続連携した、VoIPの音声通話 ■LINEアプリのVoIPからコンタクトセンターのCTIへの着電を実現 ■導線設定は所定のURLを設置するだけで完了 ■ユーザーはLINEアプリから無料で通話が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
コールセンターやデータエントリーサービスなど！さまざまなサービスを行っております
当資料では、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO） サービスについてをご紹介しております。 BPO事業部（BPO業務要員＋ソフトウェアロボット活用）では、 スキャニング、データ入⼒での電子化やコールセンター業務や AI-OCRによる⽂字認識RPAで作業の自動化などを行っております。 ぜひ、ご一読ください。 【掲載内容】 ■ジェイエスフィットのBPOサービス ■コールセンターサービス ■データエントリーサービス ■BPOサービス業務実績（一部抜粋） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
プロセス再設計を実施！お客様サービスの向上や営業機会拡大・成約率向上に貢献した事例
各教室において、新規入会・生徒(保護者)・講師アルバイト応募など様々な 内容の電話問合せ対応をしておりましたが、少人数での教室運営の為、 授業や面談の傍ら電話対応も行っており、電話の取りこぼしやスタッフの 負荷増大を招いていました。 これら課題の解決策として当社は、アウトソーシングによる教室代表電話の 集約コールセンターを提案 今まで手が付けれなかった新規入会訴求やロイヤルティ化策も推進し、 お客様サービスの向上や営業機会拡大・成約率向上に貢献いたしました。 【業務概要】 ■提供サービス：CRM(コールセンター) ■業務時間：9:00～21:00(年中無休) ■業務内容：教室代表電話のお問合せ受付および案内 ・入会申込み(4,000件/月) ・講師応募(1,500件/月) ・資料請求受付、送付 など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
多言語コールセンターの電話通訳を活用してお困りごとを解決します！
当社では、24時間365日対応の『多言語コールセンターサービス』を 提供しております。 英語・中国語・韓国語など、13ヶ国語に対応が可能。 通訳が必要な外国人のお客様に対して、低コストかつ手軽に始めることができます。 三地点・三者通話での通訳や、二者通話での窓口対応など、 利用形態に合わせて必要なときにご利用頂けるサービスです。 【特長】 ■24時間365日対応 ■13ヶ国語に対応 ■高いサービス品質 ■公共分野で多くの実績 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様ニーズに応じたプランをご提案いたします！
当社では、オペレーターの教育やマニュアル作成など、 コールセンター運営に必要なことを全て請け負っております。 お客様のニーズやご予算に応じて、適切なプランをご用意。 コール対応以外にも面倒や泥臭い仕事なども肩代わりします。 また、コール対応で蓄積された有益な情報・発見・気づきを フィードバックします。まずは一度お問い合わせください。 【当社サービスの特長】 ■初めてでも安心 ■楽々スタート ■柔軟な対応 ■付加価値 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
自社データセンターによる24時間365日のサポート体制！
『JCS沖縄データセンター』では、どのような業務・システム・運用でも 柔軟に対応し、開発から運用・保守にいたるまで一環したサービスを行っています。 保守に関しては、開発に直接携わった担当者がアプリケーション保守部門 として、アプリケーションの問題解決に当たることが出来るので、 安心かつスピーディーに対応可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■地震危険度の低い地域性を活かしたデータセンター ■セキュリティ会社（株式会社セキュリオン沖縄）と24時間警備契約 ■ビル入退館24時間365日対応 ■24時間365日常駐オペレータ配備 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
自然災害や機器障害等が起きても安定的に物流サービスをご提供！
お客様の物流改善に繋がる当社内での現場改善事例をご紹介します。 地震や水害などの自然災害や、停電・通信遮断などの機器障害などによる、 情報消失・業務停止を防止することを目的に、停電や通信遮断などへの 障害対策を検討し、国内データセンター内へ、自社サーバを移転。 自然災害によりデータ通信回線の遮断が発生した際、バックアップ回線へ 瞬時に切り替わり、最小限の回線ダウンロスに抑えています。 【改善目的】 ■地震や水害などの自然災害や、停電・通信遮断などの機器障害などによる、 情報消失・業務停止を防止 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
インバウンド・アウトバウンドいずれも対応可能です。 御社の耳となり声となります。
インバウンドは製品受注やカタログ発送希望など各種聞き取り、アウトバウンドはお客様のお取引先への新製品の紹介や資料送付の許諾など、多方面にわたる対応を行います。
さまざまなニーズをカタチにするセミオーダーシステム
当社では、ライフスタイルの多様化への対応が求められている企業様が、 ビジネス・チャンスの拡大や顧客サービスの充実のために、 顧客との接点であるコールセンターを夜間や休日でも運用したいという 強いニーズへお応えするため24時間・365日体制の運営を実施しています。 システムの構築からヒューマンパワーの確保まで、貴社のニーズに 合致したコールセンターやヘルプデスク機能の立ち上げを実現します。 【当社の特長】 ■実績が生む信頼 ■セミオーダーシステム ■24時間・365日体制でお客様を常にサポート ■お客様の「声」をしっかりキャッチするヒューマンパワー ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
お客様のニーズに合わせた様々なコールセンターサービス！
当社のコールセンターサービスでは、通信販売受注業務・キャンペーン 受付業務・カスタマーサポート業務・予約受付業務等の専門的または 特化した業務を、当社コールセンターが承ります。 センターの規模や体制は、お客さまの予算に応じて、1名から30名程の 中規模、短期・短時間運営から最大365日年中無休の運営まで対応いたします。 また、状況に応じた毎月の体制増減にもご対応可能です。 【活用事例】 ■通信販売・受注業務 ■キャンペーン事務局業務 ■カスタマーサポート業務 ■予約受付業務 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
NTT西日本データセンター内に構築したデータセンターサービス
当社では、データセンター事業としてハウジングサービスなどを 提供しております。 ドメイン取得・管理代行や各社SSL証明書の取得代行、設定代行も行っております。 また、普段はあまり見る事が出来ないデータセンター裏側を担当者による 説明付きで見学ツアーも開催しています。お気軽にご連絡ください。 【事業内容】 ■ハウジング ■ホスティング ■ドメイン取得代行 ■SSL証明書取得代行 ■だぶ(WebDAV) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
電話代行はもちろん受付時間外のお問い合わせを逃さずサービス向上をサポート！
当社でご提供している、「コールセンター」のサービスをご紹介します。 アウトバウンドやインバウンド等の電話代行はもちろん受付時間外 のお問い合わせを逃さずサービス向上をサポート。 また、官公庁の取引実績があります。 安心してご相談ください。 【こんなお悩みに】 ■電話応対業務をなくしたい ■電話窓口による負担を減らしたい ■電話受付後のデータ入力に困っている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
夜間対応・短期間・超小規模・スポット対応といった細かいご要望にもお応え可能！
株式会社サンクネットでは、「コールセンターサービス」を承っております。 365日24時間、受付～業務までワンストップで対応。多機能・フルカスタムメイド 対応のコールセンターをアウトソーシングで運営(請負・代行)。 テクニカルサポートからEC・通販受注や事務局まで、インバウンド(受信)・ アウトバウンド(発信)、メール・FAX・WEB・リモートなどマルチコンタクト ＋周辺・付帯業務ワンストップオペレーションな各種センターを運営します。 【特長】 ■業務規模に応じた構築・運営サポート ■コールセンター運営に必要となる業務機能を提供 ■多機能コールセンターの設計・構築・運用 ■情報の有効活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
先進的なシステムとハイスキル＆誠意あるテレマーケティングのコールセンター総合サービス
当社では、テクニカルサポート、カスタマーサポート、通信販売やイベントの受付等、 お客様からのお電話を受信するインバウンドコールを取り扱っております。 多言語対応や有資格業務のサービスも提供。また時間帯、曜日、日中・夜間別など お客様にご満足いただけるよう、委託企業様の要望に応じた フレキシブルなシフト体制で運営します。 その他、アウトバウンドコール、eビジネスサポートにも対応しており、 顧客の視点に立ったより良いWebサイトの管理と運営を実現いたします。 【サービス】 ■コールセンターサービス ■ナビ・テレフォニープラス ■AI ボイスボット ■脆弱性診断 ■マーケティング事業 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
