電話を取り次ぐだけじゃない。案件完了までをサポートするコールセンター
『プロコール24』は、忙しい賃貸管理業務のために作られた、 賃貸管理会社専用のコールセンターサービスです。 入居者からの入電対応をする必要がなくなるため、高難易度の案件や生産性の高い業務に集中することが可能。 「オーナーと会う時間が確保できない」 「雑務で残業時間ばかり増えてしまう」 そんな賃貸管理の悩みをコールセンターで解決しませんか？ 最初からプロの対応を導入でき、従業員を育成する時間や手間もかかりません。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス範囲】 ■解約や更新に関する受付や問合せの対応 ■修理業者への見積もりの依頼や発注処理 ■マナー違反者の特定調査や違反者への注意 ■空き巣被害や不審者発生時の警察通報 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入メリット】 ■雑多な電話から解放されます ■対応履歴を残せます ■入居トラブル等のクレーム対応可能 ■設備故障時の対応も可能 ■駆けつけ機能で現場もカバー ＜注意事項＞ １．「夜間・休日のみ」のサービスは提供しておりません。 ⇒ 昼間の入居者対応をお任せいただくからこそ、賃貸管理の業務がラクになります。夜間のみの対応では「仕事の先送り」にしかならないと考えています。 ２．サービス提供は原則500戸から ⇒ ただし、「直近の目標に管理500戸を掲げている！」など、ご事情のある場合にはぜひご相談ください。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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用途／実績例
【このようなお悩みに】 ■鳴り止まない入居者からの電話 ■入居者の対応履歴がない、履歴を残す時間がない ■クレーム対応ばかりで社員が疲弊 ■今のコールセンターは結局自分たちが対応している ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社では、創業以来、賃貸管理業に特化したソリューションによって、 累計600社以上の不動産会社を支援しております。 ただの”作業屋”ではなく、土地活用も、売買も、相続も、不動産資産に関する 様々な問題を相談できるスペシャリスト集団です。 オーナーの資産を預かる賃貸管理会社こそ、この業界の主役であってほしいと考え、 様々な方法でクライアントを理想の未来へと導いてまいります。