コンタクトセンターのソリューションを通じて事業課題の解決と企業価値の向上に貢献します
当社のコンタクトセンターサービスでは、東京と秋田の2つのセンターで お客さまのプロジェクトをサポートいたします。 サービスを導入されたお客さまからは、「スピーディーな顧客対応」 「応対品質の向上」「コスト削減」に効果があると、高い評価を頂戴しています。 「お客さまに寄り添う」電話応対で、大規模なプロジェクトから短期間の 案件にもフレキシブルに対応可能です。 【こんな企業さまにおすすめ】 ■コンタクトセンターを活用して、売上を向上したい ■お客さま相談室を外注して、企業イメージやCSを向上したい ■以前にもコールセンター業務を外注したけど、成果がだせなかった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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基本情報
【特長】 ■電話応対技能検定（通称：もしもし検定）の実施認定機関でもあり、 スタッフ教育に力を入れている ■年に数回、応対品質のチェックをしながら一定の品質でコンタクトセンターの 運営をしている ■管理者やスーパーバイザーの中には電話応対の研修を経験した講師もおり、 日々の業務を通じてスタッフの応対を支える仕組みがある ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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用途／実績例
【活用例】 ■食品、日用品、化粧品の通信販売の電話対応 ■不動産のお客さま相談窓口 ■電子カルテを用いた病院の予約受付 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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企業情報
当社では、高品質なサービスを提供するという思いを「Do」「Fine」という 社名に込めて、テレマーケティング事業を行ってまいりました。 対面営業以上の丁寧で分かりやすい説明力、磨き上げてきたビジネススキル、 ここには、当社だからできる専門性がございます。 今の課題を共に考え克服するための貴社の一部署としてお使いいただけます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。