ベーシックコースでは客室乗務員が機内で実践している取り組みをヒントに考案した 「対応力を高める4ステップ」を活用し、 短時間で信頼関係を築く力やコミュニケーション力を高めることができます。 アドバンスコースでは患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、 対応力とスタッフ同士のコミュニケーション力向上のポイントを学び実践につなげます。 ANAグループの現場やその指導者を務めた経験豊かな講師が担当します。 お気軽にお問い合わせ下さい。

ANAグループで培ったノウハウを研修プログラムとして提供している 教育・研修サービスのご案内資料です。　 ■このような方におすすめ■ ・人財育成を通して組織力を高めたい ・実際の導入事例や受講者の声を検討材料としたい ・さまざまな課題があるが、どのような研修がよいか分からない ・相手を大切に思う気持ちやおもてなしの意識を向上させたい ・コミュニケーション不足によるミス誘発を減らしたい 資料は「特設サイト」もしくは「イプロス ものづくり」よりダウンロードいただけます。

「有意義な研修を開催するためには、どのようなことに気を配ればいいのか」と、 お悩みのご担当者様も多いのではないでしょうか。 本記事では、社員研修を成功に導くためのポイントや注意点をお伝えします。 ブログ「社員研修とは？ 研修を成功に導くポイントと注意点を解説」 記事は下記の関連リンクからお読みいただけます。