店長育成プログラム - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロス

店長営業研修｜Sales Innovation Salon

店舗責任者向け｜接客を売上につなげる店長育成研修

来店数は変わらないのに、売上が落ちる月がある。スタッフの接客は丁寧でも、提案の一歩手前で会話が終わっている。店舗責任者には、自分が売る力と、スタッフに教える力の両方が求められます。 Sales Innovation Salonは、店長・店舗責任者を対象にした人材育成プログラムです。STEP01で営業の心構えと購買心理学、事前準備とリサーチ術を学び、来店客の判断の流れを理解します。STEP02はヒアリングの黄金比、刺さるプレゼン構成、反論処理とクロージングの徹底習得。接客の中で要望を引き出し、決断まで支える流れを型にします。STEP03では、その型を店舗のミーティングやロープレで再現し、指導者としてスタッフへ展開します。 弊社ノウハウスペシャリストのレッスンを週1回×3か月、行動分析パターンによる戦略の立て直しも実施します。責任者が教える言葉を持てば、スタッフの入れ替わりがあっても接客の水準を保ちやすくなります。外部に委ねる販促施策とは別に、店舗そのものに残る接客資産をつくる取り組みです。店長育成をお考えの企業は、お気軽にご相談ください。