店舗責任者向け｜接客を売上につなげる店長育成研修
来店数は変わらないのに、売上が落ちる月がある。スタッフの接客は丁寧でも、提案の一歩手前で会話が終わっている。店舗責任者には、自分が売る力と、スタッフに教える力の両方が求められます。 Sales Innovation Salonは、店長・店舗責任者を対象にした人材育成プログラムです。STEP01で営業の心構えと購買心理学、事前準備とリサーチ術を学び、来店客の判断の流れを理解します。STEP02はヒアリングの黄金比、刺さるプレゼン構成、反論処理とクロージングの徹底習得。接客の中で要望を引き出し、決断まで支える流れを型にします。STEP03では、その型を店舗のミーティングやロープレで再現し、指導者としてスタッフへ展開します。 弊社ノウハウスペシャリストのレッスンを週1回×3か月、行動分析パターンによる戦略の立て直しも実施します。責任者が教える言葉を持てば、スタッフの入れ替わりがあっても接客の水準を保ちやすくなります。外部に委ねる販促施策とは別に、店舗そのものに残る接客資産をつくる取り組みです。店長育成をお考えの企業は、お気軽にご相談ください。
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基本情報
■対象者：店長、店舗責任者、エリアマネージャー、フロア責任者 ■カリキュラム： STEP01 マインドセットと営業の基礎（営業の心構え／購買心理学／事前準備とリサーチ術） STEP02 成約率を最大化する営業の型（ヒアリングの黄金比／刺さるプレゼン構成／反論処理／クロージング） STEP03 成果の再現と社内への定着（チームでの型の再現／指導者として後進へ展開） ■実施形態：週1回×3か月のレッスン形式 ■料金：B2B（企業・団体）120万円／1名（税別） ■その他：個人1on1プラン、グループプランあり。朝礼・終礼やロールプレイングを通じた店舗内展開の設計もご相談いただけます。
価格情報
B2B（企業・団体）プラン 120万円／1名（税別）。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円（120万円×3名）で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン／グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。
価格帯
100万円 ~ 500万円
納期
用途／実績例
・客単価やセット率が伸び悩み、接客の型を整えたい店舗 ・スタッフの入れ替わりが多く、接客品質の維持に苦労している店長 ・高額商材やサービス契約で、クロージングの一言が出ないスタッフの育成 ・複数店舗で接客手順を統一したいエリアマネージャー・本部 ・店長候補のスタッフに、指導する側の視点を持たせたい企業 ・法人向け販売や外商も担う店舗責任者の商談力の底上げ化
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企業情報
アカメディアは、「クリエイティブ × テクノロジー」を柱に、 各領域の専門アソシエイツが集うプロフェッショナル集団です。 商品やサービスの企画・制作から発信まで一貫して手がけ、 未来型の価値体験を日本から届けています。
