フロントから客室の扉前まで。スタッフを呼ばずにアメニティも宅配便も無人で届ける
ホテル・旅館の館内で、宿泊客の荷物運搬（ロボットポーター）、ルームサービス、アメニティ配送を2種類のロボットで自動化するソリューションです。 フロントやバックヤードでロボットに荷物やアメニティを載せ、客室番号を入力するだけで出発します。配送ロボット「James mW II」がロボットアームでエレベーターのボタンを物理的に押下し、客室階まで上がって扉前まで届けます。保管ロボット「W-Station」を併設すれば、宿泊客宛ての宅配便の受け取りと保管も自動化できます。 エレベーターの改修や配線工事が不要なため、営業中のホテルにも改修なしで導入できます。スタッフが客室へ都度足を運ぶ動線をなくします。
この製品へのお問い合わせ
基本情報
■構成ロボット 配送ロボット James mW II 荷物を載せて走行し、ロボットアームでエレベーターを操作して階をまたぐ 宅配保管ロボット W-Station（オプション） 宿泊客宛ての宅配便を受け取り、仕分け・保管し、配送ロボットへ引き渡す 充電ドック ■運用フロー（ルームサービスの例） 1. スタッフがロボットに荷物・アメニティ・ルームサービス品を載せる 2. 客室番号を入力して出発 3. Jamesがエレベーターで客室階へ移動、スタッフは業務に戻る 4. 宿泊客が扉前で受け取り ■建物側の必要条件 エレベーター：改修工事は不要（ロボットアームで物理操作）。通信連携方式にも対応 通路幅：最小80cm／段差3cm・傾斜7°まで走行可能 電源：110V・220V／通信：LTE・Wi-Fi
価格情報
客室数・階数・配送ロボットの台数により個別見積とさせていただきます。実証導入からの段階的なご提供も可能です。詳細はお問い合わせください。
納期
※現地調査・採寸のうえ構成を決定します。ご契約からサービス開始まで約3ヶ月が目安です。
用途／実績例
■利用シーン 1. ロボットポーター チェックイン時の宿泊客の荷物を客室まで運びます 2. ルームサービス 料理や飲料をフロント・キッチンから客室の扉前まで届けます 3. アメニティ・備品配送 タオル、水、備品などの依頼にスタッフが動かずに応えます 4. 宿泊客宛て宅配便の客室前配送（W-Station併設時） ■関連する実証実績 ホテルでの導入はこれからですが、「エレベーターをまたぐ館内配送」という同じ条件で、ヤマト運輸・野村不動産との共同実証を東京圏4拠点（タワーマンション3件、オフィスビル1件）で実施しています。累計1,096件を配送し、平均配送時間7分56秒、配送業務の労働時間98%削減。 ■実証パートナー募集 ホテル・旅館での実証導入にご関心のある事業者さまを募集しています。
企業情報
株式会社WATTは2020年設立の韓国のロボットメーカーです。建物の中で人が荷物を運ぶ作業を、ロボットで置き換えます。 最大の特徴は、ロボットアームでエレベーターのボタンを物理的に押して階を移動する点です。エレベーターとの通信連携や改修工事が要らないため、新築だけでなく既存の建物にもそのまま導入できます。営業を止める必要はありません。 配送ロボット「James mW II」と宅配保管ロボット「W-Station」を組み合わせ、宅配便の受け取りから各戸への配送までを無人化します。 日本ではヤマト運輸様と東京都内4拠点で実証を行い、1,096件を配送しました。韓国ではサムスン物産・現代建設・LG CNSと協業し、マンションやスマートシティでの導入を進めています。
