いつでも気軽に、LINEで解決！導入後も精度が向上し、高い自動対応率を実現
株式会社アクトが提供するLINEサポートシステムは、公式LINEを 問い合わせ窓口として活用し、顧客対応を効率化するAI自動応答 サービスです。 営業時間や料金、サービス内容などのよくある質問にはAIが24時間 365日対応し、内容を理解したうえで自然な文章で回答。 さらに、判断や個別対応が必要な場合は人へスムーズに引き継ぎ、 顧客には案内メッセージを送信すると同時に管理者へ通知される 仕組みを備えています。これにより、対応漏れを防ぎながら業務負担を 軽減し、顧客満足度の向上と効率的なサポート体制を実現します。 【特長】 ■AIによる24時間自動対応＋人への切替機能 ■“理解して答える"高精度AI対応 ■運用するほど精度が向上する仕組み ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
この製品へのお問い合わせ
カタログ（2）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
当社は、「実運用で使われないAIに価値はない」という考えを 軸に事業を行っている企業です。 AIを導入すること自体を目的とせず、現場で安全に、継続して 使われることを最も重視しています。 そのため、単なるツール提供や一時的な研修ではなく、業務内容の 整理、AIに任せてよい業務/人が判断すべき業務の切り分け、 運用を前提とした設計・構築、導入後も改善が続く仕組みづくり までを含めた支援を行っています。 また、当社のAI関連サービスは企画・設計・開発・運用までを一貫して 自社で行っており、無駄な中間工程を挟まない、実務重視の体制を 取っています。
