問い合わせ対応工数を5割削減！投資対効果(ROI)を最大化するシミュレーション
問い合わせ対応の自動化がもたらす具体的な金銭的メリットを、実際の 試算例をもとに紐解きます。 月間50,000件の問い合わせが発生する企業において、その5割を自動化できれば、 月間8,400時間の工数削減が可能となります。 これを正社員の時給換算すると、年間で約3.5億円ものコストメリットを生む という試算結果も出ています。削減されたリソースを、よりクリエイティブで 高付加価値な業務へシフトさせることが組織の成長に繋がります。 ※自社の削減効果を試算するための指標を、資料で公開しています。
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企業情報
株式会社PKSHA Technologyは、自然言語処理、画像認識、機械学習/ 深層学習技術に基づくアルゴリズムを開発し、ソリューションとして 提供している企業です。 さらに、ソリューションをもとにプロダクトを開発し、SaaSとして 社会実装を加速。 そこで得られる新たなニーズを開発の現場にフィードバックして、 未来のソフトウェアの開発サイクルを循環させます。
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