勤怠から福利厚生まで、複雑な問合せ窓口を一本化。
人事・総務部門には、勤怠・規則・備品・福利厚生など、多岐にわたる 問合せが恒常的に集まります。 問合せ先が不明瞭な場合に「とりあえず総務へ」と相談されるケースも多く、 対応が煩雑になりやすいのが現状です。 AIヘルプデスクを窓口に据えることで、広範囲な質問をAIが即座に分類・回答し、 担当者の心理的負担を大幅に軽減します。 ※管理部門の負担を劇的に減らす手法の詳細は、資料にてご確認ください。
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企業情報
株式会社PKSHA Technologyは、自然言語処理、画像認識、機械学習/ 深層学習技術に基づくアルゴリズムを開発し、ソリューションとして 提供している企業です。 さらに、ソリューションをもとにプロダクトを開発し、SaaSとして 社会実装を加速。 そこで得られる新たなニーズを開発の現場にフィードバックして、 未来のソフトウェアの開発サイクルを循環させます。
