EC管理画面を見ながら注文受付！お客様情報の変更も電話１本で！温かみのある接客で親身にお客様をサポートいたします
「電話注文できないなら、購入をあきらめよう」 「商品のことがもっと知りたいけど、ネットはよくわからない」 「住所変更したいけどネットからどう変更すればいいのかわからない」 そういったお客様からのお声はございませんか。 情報化社会の現代では、ECサイトの売上はもちろん大事ですが、 すべてのお客様に満足していただくには電話注文があると尚良いですよね。 ネット操作に不慣れのお客様にも、温かみのある接客や丁寧なご案内で成約につなげます。 定期便のお客様情報の変更もお伺いして承ります。 「このお電話に限り…」などのキャンペーンのご案内で、 客単価を上げることやアップセルのご案内も可能です！ また、お電話番号をお持ちでない会社様でも、 注文専用窓口として、CUBEで貴社専用の電話番号をレンタルすることが可能です。 ぜひ電話注文窓口のアウトソーシングをご検討ください。 【お困りごと】 ■ネットに不慣れなお客様が購入を諦めてしまう ■ネットでのお客様登録内容の変更が難しい ■ネット注文のみだと受注数が少ない ■休憩時間などに電話注文を受けられない(新規顧客の取り逃がす)
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【導入メリット】 ■ネット注文にハードルの高いお客様へのサポート体制を構築できる ■定期便やお得なキャンペーンへのご案内もお任せください ■商品に関するQ＆A対応も可能 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、BPOサービス、コールセンター運営、 所有物件賃貸業、レンタルオフィス運営・管理などを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスでは士業をはじめ、高品質な電話対応を要する分野や、 外国語対応を要する分野において、高水準な電話代行サービスをご提供しております。 CUBEのレンタルオフィスやシェアードオフィス(一般的に言う “バーチャルオフィス")は、大幅なコスト削減を実現し、 月額基本料や各種オプション料金を低価格で提供しています。 また、削減できたコスト分を設備の充実や電話応対スタッフの教育・ 研修費に当てることで、提供サービスの質を高めています。