緊急時にはメール連絡ではなく、転送コールをするなど臨機応変な対応を行います！
中小企業向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 「事務所電話を携帯に転送しているけれど、移動中や打ち合わせ中は電話を受けられない」、「電話番のために、誰かが出社しないといけない」といったご経験はありませんか。 当サービスは、営業電話や不要な電話は振り分け、顧客や取引先からの必要な問合せにだけ対応可能です。さらに、応答後転送サービス付電話代行なら、オフィス勤務でもテレワークでも内線感覚で各担当者へ取り次ぎ出来ます。 業務過多な社員や、電話対応が苦手な社員にとっては、時間が取られる電話対応業務はたとえ大切な業務でも離職理由の1つにもなるほどです。 電話受付業務をアウトソースすることで現場環境も改善できます。 【課題】 ■事務所電話を携帯に転送しても、移動中などは電話を受けられない ■電話番のために、誰かが出社しないといけない ■電話対応の負担が、一部社員に偏ってしまっている ■事業の成長に合わせてオフィスを移転、その度に工事費の負担が必要 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入メリット】 ■必要な問合せだけを取次・業務に集中できる ■新規問合せ既存顧客対応力UP ■電話対応業務をアウトソース・業務効率UP ■離職率低下につながる環境改善 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、BPOサービス、コールセンター運営、 所有物件賃貸業、レンタルオフィス運営・管理などを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスでは士業をはじめ、高品質な電話対応を要する分野や、 外国語対応を要する分野において、高水準な電話代行サービスをご提供しております。 CUBEのレンタルオフィスやシェアードオフィス(一般的に言う “バーチャルオフィス")は、大幅なコスト削減を実現し、 月額基本料や各種オプション料金を低価格で提供しています。 また、削減できたコスト分を設備の充実や電話応対スタッフの教育・ 研修費に当てることで、提供サービスの質を高めています。
