導入の決め手はカンタン操作！すべて自分でできるから大幅コスト削減
まだ若いながらも顧客からの高い反響を受けつづける新進気鋭の Y＆Y Music株式会社様にて「Shelter」を導入していただいた事例を ご紹介いたします。 ピアノの買取および販売を行なう同社には、毎月平均700～900件の 顧客問い合わせがあり、今後も増え続ける見込みだと言います。 表計算ソフトでは処理できなかったこれら大量の顧客情報・取引情報を、 一手に引き受けたのが「Shelter」でした。 【事例概要(抜粋)】 ■導入目的 ・顧客情報・商談情報・在庫/出庫情報等の社内一元管理 ・クラウド管理の実践による情報交換の高速化と、入力ミスの低減 ■課題 ・膨大なデータの手入力に時間がかかり、また入力ミスも発生しがち ・複数の電話オペレーターが瞬時に参照できるような顧客情報管理ができていない ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【その他の事例概要】 ■導入効果 ・各種データ管理のクラウド化で、月約60時間ほどの時短に成功 以前より商談に時間を割けるようになり、成約率も向上 ・書類作成の自動化やデータのインポート/エクスポート活用で、人為的ミスが低減 ■運用方法 ・業務に必要な各種情報を「Shelter」でクラウド管理、自社内で独自の管理アプリケーションを作成し、 入力項目やオペレーション方法を日々改良 ・顧客情報の管理画面から、契約書をクリック1つで自動作成 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、インターネットサービスの企画・開発及び運営、業務効率化及び 業務改善に関するコンサルティング事業を展開しています。 また、ビジネスチャットサービス「InCircle」の運営も行っています。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。