組織のCS経営を戦略的・継続的に創造するワンストップ支援
当社では、複合的な施策によりCS定着化ができるCSコンサルティングを 行っております。 企業の本質課題を発見するため、「応対品質調査」ならびに 「コンサルティング」を実施。 各組織における「CS」について、誰もが理解できるようDVDや マニュアル、クレド等の各種ドキュメントツールを制作します。 また、調査・診断で抽出された「課題」に対して、課題解決型研修を 実施します。さらに、中長期的にCSの定着・推進ができるよう、仕掛けや 仕組みを作り、主体的に業務に取り組める職場環境の構築をサポートします。 【当社の支援力】 ■調査・診断 -Survey- ■見える化 -Tool- ■人材育成 -Training- ■仕掛けづくり -Trick- ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【プラン】 ■電話応対力強化ワンストッププラン ■クレーム対応力強化ステップアッププラン ■おもてなし力強化のためのアソートプラン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、講演・セミナー・企業内研修事業をはじめ、 講師派遣企業マニュアルの構築、組織戦略の設計や 人事戦略制度の導入など、様々な事業を行っております。 「人財育成と組織活性をサポートします」というグループビジョンを胸に、 いかに企業や組織人の未来へ貢献できるのかを常に考え、 「お客様」とともにこれからも挑戦し続けていきたいと思います。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。