顧客価値を高める体系的な教育をご提供します
一般社団法人CSスペシャリスト検定協会の認定総代理店である当社では、 CSに関する教育コンサルティングを行っております。 検定試験の普及を通して、経営戦略としてのCSの意義と成果の理解を 社員教育に導入してまいります。 お客様への気づき（カスタマーマーケティング）、サービス創発 （イノベーション）を理解し、顧客価値を高める企業活動を サポートいたします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■CSに関する講演・研修 ■CSに関する調査 ■CSスペシャリスト検定 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【CSに関する講演・研修（詳細）】 ■講演：リピートさらに顧客を創る！CS実践の本質 ～他社事例で紐解くCSの意義と成果～ ■講演：営業・技術部門のCS実現が実績を伸ばす ～他社事例で紐解くCSの意義と成果～ ■講演：顧客不満足から学ぶ顧客価値の創り方 ■講演：正しいCSの理解で企業を強くする ～インバウンド景気を企業の成長に変える～ ■研修：お客様を創る電話応対 ■研修：CSの必要性を論理的・現実的に学ぶ1日研修 ■研修：超難クレーム応対の技術と指導法研修 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社では、人・仕事・サービスの未来をデザインするサービスやプログラムを ご提供しております。 「変わることを仕事にできる人材育成」と「顧客価値を高めるサービス構築」を 目指して、研修事業、コンサルティング事業に邁進しております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。