ブラウザだけで電話ができる次世代Web電話！
『ftel（エフテル）』は、電話回線不要でIVR/CTI/ACDや通話録音などの機能を 備えたクラウドコールセンターシステムです。 ビジネスフォンや電話回線など専用機器や設備の準備が不要で、パソコン・ インターネット・USBヘッドセットさえあれば、どこでも利用可能。 固定電話や携帯電話などの「一般的な電話と同じ」感覚でご利用いただけるため、 初めてのご利用でも戸惑うことはございません。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【導入メリット】 ■お使いのPC・ネット回線・ヘッドセットがあれば導入可能 ■在宅でも発信・着信が可能 ■クラウド構成のため、導入が安価で簡単 ■全通話が録音可能（容量無制限） ■050・0120・0080が取得可能 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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基本情報
【主な機能】 ■ブラウザフォン ■通話履歴 ■転送 ■保留 ■IVR（自動音声応答システム） ■音声録音 ■クラウド電話帳 ■オートコール ■複数電話番号取得 ■ACD（振り分け） ■SMS送信 ■音声テキスト化 ■Webhook通知 ■CRM連携 ■ホワイトリスト ■ブロックリスト ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【導入事例】 ■Eコマースのサポートおよび受注 ■インバウンドコールセンターでの利用 ■関東以遠のアウトバウンド系コールセンター ■広告効果測定に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
カタログ（2）
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企業情報
当社は、画面キャプチャー監視・USB監視など情報漏えい抑止の機能を備えた、 情報セキュリティシステムLOOOC （ルック）や、電話回線不要でIVR/CTI/ACDや 通話録音を始めとする多機能クラウドコールセンターシステム ftel （エフテル）等、 様々なサービスの開発・提供をしております。 社内パソコン監視・クラウドコールセンター・WebRTCのことでしたら 当社へお気軽に、お問い合わせください。