更新日： 集計期間:2025年10月15日～2025年11月11日
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個人と企業の成長をトータルに支援！私たちは「次の教育」をご提案します
当カタログでは、科学的な人財育成、診断、組織分析で個人と企業の成長を トータルに支援する当社の製品を紹介しています。 3000種類のeラーニング企業研修オリジナルサイト構築サービス 「ネクストパックe」をはじめ、新時代のWeb適性・適職分析「NET*ASK」や パソコン操作スキル自動判定ツール「Office Do」などを多数掲載しています。 【掲載製品（抜粋）】 ■ネクストパックe ■NET*ASK ■人間力診断 ■NETスキルチェックシリーズ ■Office Do ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
住宅業界のノウハウを活かす！住宅サイト制作
住宅業界におけるインターネットの活用とホームページの活用は、絶対に欠かせない重要な役割と効果を発揮しています。『世帯浸透率』82.8%という数字が、メディアとしての影響力を実証しています。
動画を使ってマネタイズ！明日から使える動画販売サイト構築CMS！
ミルビィポータルECとは動画販売サイトをクラウド環境で手軽に構築できるシステムです。動画販売サービスの運用に必要な基本機能を取り揃えているので、短期間でインターネットでの動画販売を開始できます。 【製品の特長】 ■動画販売サイトが短期間で構築できます！ ■様々な販売方法が選べます。 ■セキュリティも安心！ ■決済後に動画視聴が可能に。 ※お問い合わせは当社ホームページ、お電話（TEL：03-6452-8918）からお願いします。
多数の外部連携で業務効率化とPV数約1.5倍増加させたUI設計など、さまざまな事例をご紹介！
当資料では、株式会社シフトがこれまでに制作・支援した、ポータルサイトの 導入事例をご紹介いたします。 顧客との新たなタッチポイントを構築し、段階的な拡張でサイトを充実化した 事例や、社内外で評判を集めた「100年分の映画作品が検索できるサイト」の 制作事例など、多数の事例を掲載。 また、ポータルサイトとは何かという説明をはじめ、ホームページとの違い、 ポータルサイトの構築の進め方、ポータルサイトの構築成功のポイントに ついても掲載しております。ぜひご活用ください。 【掲載内容】 ■ポータルサイトとは ■導入事例「ポータルサイト」 ■導入事例「会員制ポータルサイト」 ■会社紹介 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
コスト削減と作業負荷の軽減！情報公開による透明性でご家族からの信頼を獲得します
株式会社コーネッツが取り扱う、看護支援システム『SafeHR』の ご家族向けオプションをご紹介します。 施設では、コメントと撮影した写真を登録して、公開するだけ。入居者の ご家族への、写真の郵送コスト(印刷費、郵送費、人件費)が削減できます。 イベント実施からご家族への提供時間が短縮でき、情報を公開することで、 ご家族からの信頼度が上がります。 また、イベントの写真は自由にパソコンに取り込むことができ、 取り込んだ写真は、印刷するなどご家族が自由に使用できます。 【4つの0とは？】 ■その1：ご家族へのイベントの写真の郵送料が“0” ■その2：写真の印刷コストが“0” ■その3：情報公開までの時間が“0” ■その4：早急な情報公開によって、ご家族からの不信感が“0” ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
アウトソーシングでリソース不足を解決 マルチアフターサービス スモールスタートプラン
新規事業を成功させるには、良いモノやサービスをつくるだけではなく、顧客が求めるプラスアルファの価値（＝アフターサービス）を提供し続ける必要がありますが、そのためには十分なリソースが不可欠です。 せっかく競合の少ないブルーオーシャンを見つけたとしても、リソース不足のために、立ち上げに時間をかけすぎてしまうと、あっという間に競合が参入してレッドオーシャンになってしまいます。多額の費用や時間をリソースを確保しても、市場のニーズと噛み合わなくなってしまうことによって、撤退や中止を余儀なくされるケースも少なくありません。 自社が保有しているリソースと、新たに必要なリソースを見極め、足りない機能や人材をいかに素早く補完するかが重要です。 ＪＢサービスでは、新規事業立ち上げをご検討されているお客様のために、必要な機能やサービスを段階的に加えていくことができるスモールスタートプランをご提供しています。
コールセンター、リペアサービス、品質管理、通販向けフルフィルメントなど、アウトソーシング業務をオーダーメイドでお受けします。
オーディーエス株式会社のグループ企業であるODSコミュニケーションサービス株式会社では、メーカー様・流通業者様を支えるアウトソーシングサービス事業を展開しております。 ＜アウトソーシング事業＞ ■コールセンター業務 ・質の高いテクニカルサービス ・テレマーケティング ・顧客接点サービス など ■リペアサービス業務 ・拠点サービス（拠点集約型、全国に逐次拠点拡大中） ・フィールドサービス（オンサイト） ■品質管理業務 ・組込型ソフトウェア検証サービス ・市場出荷前検品サービス ・回収検品サービス ・ファームウェアアップデート など ■通販フルフィルメント業務 ・受注確定 ・出荷コントロール ・キッティング（アクセサリー部品、ソフトウェアなど） ・梱包、出荷 など
3Cを基本とした徹底したデータ収集から導き出される戦略で、ビジネスゴールを達成
■解決できること 3C視点に基づく多角的な分析で、解決すべき課題をあきらかにできる 貴社・市場・競合という3Cの原則に基づき、できるだけ多くの具体的なデータを収集・分析することで現状を把握します。 ■分析結果とサイトの目的を踏まえた戦略・戦術立案ができる サイトの目的を明確化し、ターゲットを設定。集客、コンテンツ、サイト内情報設計などの具体的方法を立案、ご提案します。 ■RFP作成のサポートやグローバル調査ができる（オプション） Webサイト新規構築・リニューアルに欠かせないRFP（提案依頼書）の作成からサポートするほか、グローバルWebサイトの最新動向調査などニーズにあわせてご提供します。
”時代とお客様”に寄り添ったEC・通販サイト構築サービス
当社では、EC事業の成長計画から構築、継続的なマーケティング支援＆ 開発保守までEC事業の幅広いシーンの課題解決を実現します。 マーケティング支援に100名+、開発エンジニア300名+とECシステムの 事業計画から企画、設計、開発、運用までのトータルサポートの実績があります。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■ECサイトのビジネス成長に向けてコンサルタントが診断・提案 ■継続的な顧客体験をつくるUXデザインプロセス ■SaaS×大規模サイト開発実績によるハイブリッドモデルでのEC構築 ■顧客中心のEC機能で収益予想ができる継続的なストック型ビジネスへ ■EC事業を担うチームを共につくり継続的な運用を支援 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
企画・制作から保守・分析までワンストップでご提案します！
当社では、お客様企業のニーズに合わせてWebサイト構築・保守・ サイト分析に至るまでワンストップで行う『Webサイト構築サービス』を 提供しております。 プロジェクトごとにデザイナーとシステムエンジニアがチームを 構成するので密に連携を取りながらWebサイトを構築可能です。 デザイナーの意向を取り入れ、利用者の視点に立ったUIと技術を 融合させたWebサイトを実現致します。 【特長】 ■Webデザインとシステム開発を分離しない制作体制 ■WebベースアプリやAPI連携などシステム連動型サイトが得意 ■レスポンシブWebデザインの構築実績も豊富 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
応答率90%以上・高い応対品質の確保！オペレーションセンター知見の活用による安定したサービスイン
新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、厚生労働省は地方公共団体が高齢者 向けに、重症化やクラスターを未然に防ぎ、また早期発見をすることで 少しでも安心をしていただくことを目的に行うPCR検査の助成事業を開始、 早急に高齢者への検査実施体制の整備に着手しました。 PCR検査の予約受付は65歳以上の高齢者が対象のためWeb予約ではなくコール センターで受付することとし、コールセンターと連携して検査キットを住民へ 発送する事務局も早急に設立する必要に迫られていました。 そこで当社は、「CRM」と「BPO」をご提供。事務局運営経験者の複数名配置に よりセンターを短期間で設立しました。 結果、応答率90%以上・高い応対品質の確保、物的面・システム面・心理面に 配慮した徹底した顧客情報保護する事ができました。 【アプローチと成果】 ■オペレーション工数の最適化によるセンター運営費の削減 ■オペレーションセンター知見の活用による安定したサービスイン ■物的面・システム面・心理面に配慮した徹底した顧客情報保護 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
研修体制の均一化を実現！接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率30％以上の向上を達成！
市税収入の向上を図るため、未納者の納税意識の向上、滞納管理、 マネジメントの強化など、様々な対策が必要とされており、市は今回、 より効果的でより大幅な徴収率の改善を実現させるため外部委託を決定 提案型総合評価方式による業者選定が実施されることとなり、選定の結果、 当社の業務実績に基づく運営スキームが評価され、業務受託に至りました。 マックスコムは、業務フロー・FAQ・トークスクリプトを作成し、研修 体制の均一化を実現することにより、オペレーターの応対スキル・品質に ばらつきがなくなり、接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率30％ 以上の向上を達成 また、架電時間の効果的な接続率調査に基づいた人員配置によって、架電 総数約30％向上し、市職員様はコア業務に専念することができる環境を 確保、全体的な業務効率化が図れました。 【業務概要（抜粋）】 ■提供サービス：CRM（コールセンター） BPO(バックオフィス) ■規模：40,000件/年 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
受信件数は約6,600件！繁閑に合わせた柔軟な人員配置を可能にしコストの削減に成功しました
国勢統計を作成するために、「日本に居住している全ての人及び世帯」を 対象として、5年ごとに実施される国の重要かつ、基本的な統計調査は、 通常業務に加えての追加業務となります。 人的リソース不足を補う目的で委託化が決定し、当社が国勢調査に係る コールセンター及び説明会運営業務を受託しました。 マックスコムは、過去の類似業務の経験を踏まえた、人員配置計画・採用 計画により、繁閑に合わせた柔軟な人員配置を可能にしコストの削減に成功 また、コールセンター業務のみでなく、調査員への説明会において司会進行、 運営も当社にて行うことにより、職員様はコア業務に専念することができる 環境を確保しました。 【業務概要】 ■契約期間：平成27年9月1日～11月30日 ■規模（コールセンター運用期間：平成27年9月1日～10月31日） ・受信件数：約6,600件 ・発信件数：約1,100件 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
余剰コストの削減に成功！正確で丁寧なコール応対、高い品質と効率性の両立を実現しました
平成25年に成立したマイナンバー法の運営が平成28年1月から本格始動に 伴い、全国の自治体では、通常業務に加えての追加業務となるため、 人的リソース不足の補充と担当部署による業務構築が急務でした。 このため、市民からのマイナンバー制度に関する問合せ・マイナンバー カード申請に関する相談に対応するコールセンターの外部委託が決定し、 マックスコムが受託しました。 当社は、類似業務実績から業務量のシミュレーションを行い、波動に 合わせた業務計画を事前に策定したことにより、シフトの重複を防ぎ、 余剰コストの削減に成功 また、センター内で有効な応対履歴管理システムの構築とFAQ情報の共有に より、オペレーターの理解度を深めた事で市民からのクレームが激減し、 正確で丁寧なコール応対、高い品質と効率性の両立を実現させました。 【業務概要】 ■提供サービス：CRM（コールセンター） ■規模：約2,000件/月 ■対応時間：平日 8:30～17:15 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
WEBサイト構築の先にある経営課題を一緒に解決しWEBを経営に活かします
当社では、しっかりお話を伺った上で調査データなども参考にしながら、 貴社らしさが伝わるサイトを構築します。 出会いたい顧客に出会い続けるために必要なのは、 ブランドが貴社「らしく」あること。 貴社の事業方針とその根本にある想い、強みをしっかり押さえつつ、 時代の動きにも合わせながら継続的な提案を行います。 【特長】 ■ヒアリングによって潜在的な強みを引き出し貴社にしかない価値を明確にします ■顧客のニーズと貴社の魅力を掛け合わせ、次のアクションに繋がるWEBサイトに ■貴社のブランドが引き立つデザイン。当社が考えるブランドとは「らしさ」 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
