体験価値を維持しながら生産性UP。数値化できないメリットも大きい電話代行サービス
鉄道やバスなどの交通事業をはじめ、幅広く事業を展開されている 企業様に、「fondesk」を導入いただいた事例をご紹介いたします。 同社の人材採用課では、営業電話などの業務と関係ない電話が多く、 電話対応によって業務の集中力が途切れてしまうことが課題でした。 また、出るべき電話とそうでない電話の判断・取り次ぎが負担でした。 導入後は、営業電話に出る必要がなくなり集中力が持続するように。 電話に優先度をつけて効率的な対応ができるようになり、 不要な業務を減らして生産性を向上させることに成功しました。 【導入前の課題】 ■営業電話など業務と関係のない電話の多さ ■電話によって集中力が途切れる問題 ■出るべき電話とそうでない電話の両方に対する取り次ぎや折り返しの発生 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入効果】 ■営業電話に出る必要がなくなった ■集中力が持続するようになった ■電話に優先度をつけ、効率的な対応ができるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
本事業部では、シンプルで使いやすい電話代行サービス 『fondesk』を提供しております。 5分程度のオンライン手続きで即日開通。あとは電話を転送するだけで すぐにオペレーターが対応を開始します。 電話のお知らせの通知先としてさまざまなサービスに対応しています。 チャットに通知すればチーム内の共有もスムーズです。
