宿泊者満足度の向上に寄与！未来型ホテリエを育成するコラボレーション研修
ホテルの原点であるハウスキーピングにホスピタリティを融合させ、 業界に求められるホスピタリティ人材を育成する『未来型ホテリエ 育成研修』についてご紹介いたします。 未来型ホテリエとは、ホテルの原点である「ハウスキーピング」を 基盤としたスキルを身につけ、清掃業務を超えたホスピタリティ思考 を持つホテリエのこと。 当研修により、宿泊者に快適で清潔な空間を提供するための清掃技術や ベッドメイキングの基礎を習得し、業界基準に沿った高い技術力を 身につけることができます。 【身に付く内容】 ■清掃業務のプロフェッショナルスキル ■ホスピタリティマインドの育成 ■ホスピタリティ理論に基づくコミュニケーションスキル ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【研修後の期待効果】 ■スタッフのホスピタリティ意識の向上 ■サービス品質の底上げ ■口コミ評価の向上とリピート率の増加 ■チーム全体の⼀貫性と連携強化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
弊社は人と環境にやさしい商品とサービスを専門に取り扱う総合商社です。2008年に日本で初めて蛍光灯タイプのLED照明を開発して実用化販売 をした会社です。その後デジタルサイネージ・電子黒板事業、宿泊施設向け商品の卸業、清掃管理、施設管理業務を行っている企業です。