カスタマーサクセスの外注体制を作るプロ！人材をすぐアサインすることも可能
当社の『SuccessBox』は、カスタマーサクセスの外注体制を作ることが できるサービスです。 CS人材の募集から面談まで無料で提供。CSに特化したコンサルタントが伴走し、 顧客対応を行うCSフロント人材のアサインから人材管理・育成まで支援。 当社のプロフェッショナル領域を総動員し、外注体制の構築による売上伸長は もちろんのこと、長期の資産となるCSの「型」やナレッジを提供します。 【特長】 ■カスタマーサクセスに特化した審査・教育 ■カスタマーサクセスの「型化」が進む ■CSの型をすぐトレース ■高い課題解決力で顧客との関係を構築 ■完全審査制・高い教育水準でCSの品質を担保 ■ストレスになる業務をまとめて発注しやすい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【さまざまなシーンで活躍(一例)】 ■顧客単価アップ ■過去顧客の掘り起こし ■顧客ヒアリング ■クレーム対応 ■顧客NPS・満足度調査＆分析 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
OneBox株式会社は、カスタマーサクセスの外注体制・構築支援を 行っている会社です。 CSに特化したコンサルタントが伴走し、顧客対応を行うCSフロント人材の アサインから人材管理・育成まで支援するサービス「SuccessBox」を提供。 お客様の事業をより価値のあるものにしていくために常に誠実と 熱狂さを心に宿し、事業伴走に臨みます。何より成果を大切にし、 過去を超えていきます。