変化する市場で成功するためにコンタクトセンターDXを手の届く価格で実現
『SimpleConnect』は、電話・チャット・メール・SMS・チャットボット・ 音声認識など一括管理・運用ができるクラウド型オムニチャネルの コンタクトセンターシステムです。 生成AIによる自動応答、音声の文字起こし(テキスト化)を行う音声認識・ 要約、CRMなどの他社システムとのAPI連携など多彩なオプションサービスも ご利用可能。 クラウドのためサーバーなどの設備が不要で、最短2営業日・1ヶ月1IDから 無駄なく導入できます。 【特長】 ■チャットボットや音声認識で業務が自動化・効率化 ■1ヶ月1ID単位で縛りがないからコストに無駄がない ■全てクラウドで提供されるから自宅や外出先でも利用可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【主な機能】 ■クリックコール(Click to Call) ■着信ポップアップ ■通話履歴・録音データ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、2009年に設立されたクラウドサービスプロバイダーです。 クラウドコンピューティングを通じて、コミュニケーション プラットフォームサービス(PaaS)、通信ソフトウェアサービスなど 新しいコミュニケーションソリューションおよびAIを活用した オートメーションサービス(SaaS)を提供。 顧客とのコミュニケーションのさらなる効率化を実現させ これからのニューノーマル社会に貢献していきます。