カスタマイズ性の高い自動音声応答による電話対応が可能です！
『IVRシステム（自動音声応答システム）』は、当方の多数回線へ 一旦転送することで、氏名と電話番号を録音し受付状況確認を Webブラウザで確認し録音再生する事が可能なシステムです。 アウトバウンドのオペレータがそのファイルの音声を聞きながら コールバックする事で、これまで取りこぼしていたお客様からの 受注を的確に拾い上げることができ、オペレータの人数を大幅に制限し、 コスト削減に貢献します。 【特長】 ■インバウンドオペレータの人数を制御することが可能 ■人件費・回線費などのコスト削減を実現 ■拡張オプションにて24時間無人受付への対応も可能 ■受信状況や録音再生はWeb画面から参照可能 ■録音音声は複数の音声にも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【活用例】 ■時間外の電話対応 ■予想外の問い合わせ急増 ■会員向けの商品チケット購入 ■飲食店や病院窓口相談等予約受付 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
当社は、電話・FAX・インターネットの複合利用により、各種の個性的な サービスのご提供と、その機能を利用したソリューションのご提案を行い、 企業システム運用の先進化、コラボレイトによるコスト削減等に 貢献してまいりました。 自動音声応答(IVR)、FAX受信代行、FAX同報送信、FAXBOX、音声同報送信、 イメージデータ入力など様々なサービスを取り扱っています。
