検討事例002 ~人事・総務が抱える”なんとなく不便”を言語化する。課題整理と提案の事例~ 医療器具取扱業 200名規模のお客様
“なんとなく不便”は、放っておくと「手間」ではなく「事故リスク」に変わります。
特に人事情報は、給与・社会保険・各種手当など多くの業務の起点になるため、情報の鮮度と整合性が崩れると、
関係者とのやり取りが一気に増えてしまいます。
今回ご紹介するのは、医療器具取扱業・200名規模の企業が抱えていた“モヤモヤ”を、課題として言語化し、整理していった検討プロセスです。
“なんとなく不便”を言語化すると・・・
1)給与BPO先に対して、人事情報に変更があった際にやり取りするのが手間。
2)従業員から届く身上変更届等がExcelのため、転記が必要。
3)従業員から正しい形式で情報が集まらない。
4)担当者が業務を熟知する前に退職してしまう。
iBPからのご案内内容
こうした状況に対し、まず行ったのは交通整理(論点整理)でした。
続きは、個人情報入力不要で読むことができます。
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