【システム開発・運用支援】GHD（グローバルヘルプデスク）
全世界の稼働時間に合わせたサポート体制を提供！広報活動についてもお手伝いが可能
『GHD（グローバルヘルプデスク）』では、コンピュータシステムに関する 英語での様々な問い合わせに対し、24時間365日体制で対応します。 全世界の稼働時間に合わせたサポート体制を提供。翻訳をはじめとした、 海外システムユーザー様と日本の関連部署の連携支援や、インシデント管理を 行うことで、海外でのスムーズな業務遂行のお手伝いをしています。 また、問い合わせ対応だけではなく、マニュアルの英訳や日本から海外への トラブル共有・メンテナンス連絡などの広報活動についてもお手伝いが可能です。 【特長】 ■英語が堪能な専門スタッフによる24時間365日に対応したサポート窓口 ■翻訳をはじめとした、海外システムユーザー様と日本の関連部署の連携支援や、 インシデント管理を実施 ■システムが複数ある場合には総合窓口として機能 ■日本側の各システム保守担当者様による夜勤体制などの負担を無くすことで、 効率化に役立つ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社ソフトテックス 本社
- 価格：応相談
