1日何件もかかってきていた営業電話への対応が不要に！クラウドPBX導入の課題解決にもつながった事例をご紹介
一般家庭へのLPガス供給や石油製品販売を行う会社様に、当社の 「fondesk」を導入いただいた事例をご紹介いたします。 導入前の代表電話は、本来営業所にかけるべき電話や営業電話が 多く、対応で手を止めることに煩わしさを感じていました。 また、営業所でもかかってくる電話の件数が非常に多く、その都度 業務が止まってしまうことが大きな課題となっていました。 導入後は、電話の内容をしっかり聞き取って知らせてもらえるため、 お客様に内容を再確認することなく担当者へ取り次げるように なりました。メモの作成や口頭での伝達など、取り次ぎの 手間を大きく減らし、業務に集中できる環境を実現しています。 【導入前後の変化】 ■fondesk導入前 ・その場で対応できない用件の電話が多かった ・営業電話が多く、そのたびに業務が中断して集中力が途切れていた ■fondesk導入後 ・業務に集中できるようになった ・電話の取り次ぎがスムーズになった ・これまで取りこぼしていた可能性のある電話も見える化できた ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
この製品へのお問い合わせ
カタログ（3）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
本事業部では、シンプルで使いやすい電話代行サービス 『fondesk』を提供しております。 5分程度のオンライン手続きで即日開通。あとは電話を転送するだけで すぐにオペレーターが対応を開始します。 電話のお知らせの通知先としてさまざまなサービスに対応しています。 チャットに通知すればチーム内の共有もスムーズです。
