「答える」だけじゃない、「対話」で理解と行動を引き出すAIアバター
Kaltura（カルトゥーラ） AIアバターは、企業が持つ資料、動画、FAQなどのナレッジを活用し、対話を通じてユーザーの理解を深め、次の行動へ導くアバターです。 【例えば、このようなお悩みに】 ●繰り返しの問い合わせ対応や説明に多くの時間がかかる ●研修や教育が一方通行なので、受講者が理解できているか心配 ●製品資料や社内FAQなどは蓄積されているのに、必要な人に届いていない ●AIアバターを活用してみたいが、情報漏洩や権利侵害などのリスクが心配 【Kaltura AIアバターができること】 ●指示や指定の既存資料に基づき、ユーザーと対話し理解を支援、必要に応じて次の行動へ導く ●ユーザーが共有するPC画面を見ながらの説明や、さまざまな図示にも対応 ●指定した情報のみを参照して応答するので安心。企業独自のルールや、回答できない場合の対応も指示可能 ●ユーザーとの会話履歴を記録、応答品質の分析や継続的な改善に活用可能 【活用シーン】 ●社内ナレッジ活用・オンボーディング ●人材育成 ●顧客サポート・製品説明 ●営業・マーケティング
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企業情報
コレオス株式会社（旧称：アシストマイクロ株式会社、株式会社グリーン情報システムズ）は、組織において重要な「人材育成」・「業務改善」という領域にフォーカスし、優れたソフトウェアを取り揃えるとともに、お客様が感じられている課題の解決、その先にある理想の実現をめざして、コンサルティングから導入後の運用・定着支援、継続的な改善まで、包括的にサポートいたします。お客様の経営課題に寄り添い、共に歩むITパートナーとして、皆様のビジネスに寄与してまいります。 ［主な提供製品サービス］ ●教育・人材育成： 学習管理システム（LMS）、多言語対応オンライン語学プログラム、教育特化型AIツール、デジタル証明書・オープンバッジ作成発行ツール、数学問題作成ツール ほか ●業務管理・改善： 業務プロセス管理システム（BPM）、動画管理システム、動画作成ツール、数式・化学式エディタ ほか 医療機器製造販売企業向け不具合報告等管理システム、金融機関向け債権書類管理システム ほか ●システムエンジニアリングサービス： 人事ERP向け技術支援サービス（COMPANY製品）、ソフトウェア受託開発サービス ほか
