理解と行動を引き出すKaltura AIアバター
「答える」だけじゃない、「対話」で理解と行動を引き出すAIアバター
Kaltura（カルトゥーラ） AIアバターは、企業が持つ資料、動画、FAQなどのナレッジを活用し、対話を通じてユーザーの理解を深め、次の行動へ導くアバターです。 【例えば、このようなお悩みに】 ●繰り返しの問い合わせ対応や説明に多くの時間がかかる ●研修や教育が一方通行なので、受講者が理解できているか心配 ●製品資料や社内FAQなどは蓄積されているのに、必要な人に届いていない ●AIアバターを活用してみたいが、情報漏洩や権利侵害などのリスクが心配 【Kaltura AIアバターができること】 ●指示や指定の既存資料に基づき、ユーザーと対話し理解を支援、必要に応じて次の行動へ導く ●ユーザーが共有するPC画面を見ながらの説明や、さまざまな図示にも対応 ●指定した情報のみを参照して応答するので安心。企業独自のルールや、回答できない場合の対応も指示可能 ●ユーザーとの会話履歴を記録、応答品質の分析や継続的な改善に活用可能 【活用シーン】 ●社内ナレッジ活用・オンボーディング ●人材育成 ●顧客サポート・製品説明 ●営業・マーケティング
- 企業：コレオス株式会社
- 価格：応相談
