アフターフォロー代行｜納品後の接点を継続し追加受注へ
納品が終わると連絡が途切れ、次の相談は競合に流れている。既存顧客のほうが提案は通りやすいと分かっていても、新規対応に追われて手が回らない。多くの営業組織が抱える構造的な課題です。 既存顧客への提案は、関係性と過去の実績という前提がある分、新規開拓より短い導線で受注につながります。それでも接点が途切れれば、次の相談は情報を届け続けた会社に流れていきます。接触の頻度と内容を設計し、想起される状態を保ちます。 Sales Studio AKAMEDIAのアフターフォロー代行では、納品後の経過期間、利用状況、更新や保守の時期といった軸で顧客を分類し、接触するタイミングと話す内容を設計します。定期の状況確認から、追加需要のヒアリング、アップセルやクロスセルの打診、そして商談化までを専任チームが実行します。 ご契約後は最短3日で始動し、月1回の営業活動レポートで顧客の声を共有。休眠顧客の棚卸しからご相談ください。
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基本情報
■対象：アフターフォロー代行をお探しの企業 ■対応範囲：既存顧客のセグメント設計／定期フォロー架電／追加需要のヒアリング／アップセル・クロスセル打診／改善提案 ■稼働目安：MINIMUM月50万円（税別・月間アプローチ約1、000〜1、500件）、STANDARD月98万円（約2、000〜3、000件） ■オプション：CRM構築・改善50万円〜 ■体制：選りすぐりの50人以上から専任チームを編成／官公庁・大手上場企業での実績を持つメンバーが在籍 ■契約：最低契約期間3ヶ月・自動更新／NDA締結対応／定例MTG・営業活動レポート・総括レポート（月1回）
価格情報
MINIMUM PLAN 月額50万円（税別）／STANDARD PLAN 月額98万円（税別）／GROWTH PLAN 月額180万円（税別）／ENTERPRISE PLAN 個別お見積り。最低契約期間3ヶ月・自動更新。オプション：営業資料制作30万円〜／提案書制作20万円〜／LP制作50万円〜／営業研修20万円〜／CRM構築・改善50万円〜／展示会営業支援50万円〜（すべて税別）
納期
2・3日
用途／実績例
・納品後の稼働状況確認と追加需要のヒアリング ・保守契約や更新時期に合わせた継続提案 ・休眠顧客の掘り起こしと再商談化 ・関連商材のアップセル、クロスセル打診 ・顧客の声を集めた改善提案の共有 ・保守契約や消耗品の定期補充案内 ・導入後の課題ヒアリングと追加提案 ・担当者交代時の関係再構築 ・紹介や導入事例協力の依頼 ・過去取引先への新商材の案内
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企業情報
アカメディアは、「クリエイティブ × テクノロジー」を柱に、 各領域の専門アソシエイツが集うプロフェッショナル集団です。 商品やサービスの企画・制作から発信まで一貫して手がけ、 未来型の価値体験を日本から届けています。
