技術サポート部へ。問い合わせ対応の負荷を入口にする営業代行
技術サポートの部署は、一次回答までの時間、上位への引き継ぎの比率、 取り決めた応答水準の順守といった数字に日々向き合っています。 新製品を出した直後と、季節的に問い合わせが増える時期は、 体制を見直す話が持ち上がりやすい局面です。 Sales Studio AKAMEDIAは、その波を読んで接触時期を設計します。 テクニカルサポート部、技術相談窓口、サービス技術部と呼称が分かれるため、 問い合わせ対応という言葉で担当の所在を確かめる話法を用意します。 知識共有のツールや遠隔支援の仕組みは課長から部長の決裁に収まりやすく、 窓口ごとの外部委託は経営判断になります。規模で入口を変えます。 サポート向けのクラウドサービス、遠隔支援、技術文書の制作、翻訳、 技術者派遣を扱う企業に向く設計です。 ご契約後は最短3日で専任チームが始動し、架電からアポ創出、 クロージング、改善提案までを一気通貫で担当します。
この製品へのお問い合わせ
基本情報
■対象：技術サポート部開拓 ■対応範囲：市場調査／ターゲット設計／リード獲得／営業架電／アポ創出／クロージング／改善提案 ■稼働目安：MINIMUM 50万円で月間アプローチ約1,000〜1,500件、アポ10〜25件程度 ■体制：選りすぐりの50人以上から専任チームを編成。官公庁や大手上場企業での実績を持つメンバーが在籍 ■狙う時期：新製品のリリース直後、問い合わせが集中する季節の前、応答水準の見直し時 ■契約：最低契約期間3ヶ月・自動更新／NDA締結対応／定例MTGと月1回の営業活動レポート
価格情報
MINIMUM PLAN 月額50万円（税別）／STANDARD PLAN 月額98万円（税別）／GROWTH PLAN 月額180万円（税別）／ENTERPRISE PLAN 個別お見積り。最低契約期間3ヶ月・自動更新。オプション：営業資料制作30万円〜／提案書制作20万円〜／LP制作50万円〜／営業研修20万円〜／CRM構築・改善50万円〜／展示会営業支援50万円〜（すべて税別）
納期
2・3日
用途／実績例
・問い合わせ管理のクラウドサービスを、対応の滞留に悩む部署へ提案したい ・遠隔支援や画面共有の仕組みを、出張対応の多い企業へ案内したい ・取扱説明書や技術文書の制作を、新製品の投入時期に合わせて打診したい ・多言語対応の翻訳を、海外顧客が増えたサポート部門へ届けたい ・技術者の派遣を、繁忙期の体制強化として提案したい
カタログ（1）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
アカメディアは、「クリエイティブ × テクノロジー」を柱に、 各領域の専門アソシエイツが集うプロフェッショナル集団です。 商品やサービスの企画・制作から発信まで一貫して手がけ、 未来型の価値体験を日本から届けています。
