問い合わせ対応に追われる現場へ。チャットボットの導入商談を代行します
入電が集中する時期は、業種ごとに決まっています。年度末の手続き、キャンペーン直後、料金改定の案内後。その山を越えるたびに「来年こそ一次対応を自動化しよう」という話が出て、日常業務に戻ると立ち消えになる。チャットボットの検討は、そうした循環に置かれがちです。 Sales Studio AKAMEDIAは、その検討が浮上する時期に合わせて商談をつくります。問い合わせ窓口の有無、コールセンターの内製か外部委託か、EC、金融、自治体、人材、通信といった業種特性からターゲットを設計し、カスタマーサポート責任者、コンタクトセンター長、情報システム部門、マーケティング部門まで窓口を整理します。 訴求は課題の置き所で変わります。呼量そのものを減らしたいのか、有人チャットへの引き継ぎを含めた体制を作りたいのか、FAQの整備から手をつけたいのか。自己解決率や応答率といった指標をどう見ているかも踏まえ、トークスクリプトを個別設計します。 進め方は、01ご依頼、02チーム編成、03ヒアリングと調査、04「売れる導線」設計、05実行と支援。ご契約後は最短3日で専任チームが始動します。
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基本情報
・対応範囲：戦略立案／市場調査／ターゲット設計／リード獲得／営業架電／アポ創出／クロージング／改善提案 ・チャットボット向けの設計例：業種別の繁忙期と入電の山から逆算した架電時期、コールセンターの内製と委託によるリスト分解、社外の問い合わせ対応と社内ヘルプデスクで分ける訴求軸 ・稼働目安：MINIMUM 50万円（営業2〜3名／月間アプローチ約1、000〜1、500件）、STANDARD 98万円、GROWTH 180万円、ENTERPRISE 個別見積 ・体制：官公庁や大手上場企業での実績を持つメンバーが在籍する専任チーム制 ・契約：最低3ヶ月・自動更新／NDA締結対応／定例MTGと月1回の総括レポート
価格情報
MINIMUM PLAN 月額50万円（税別）／STANDARD PLAN 月額98万円（税別）／GROWTH PLAN 月額180万円（税別）／ENTERPRISE PLAN 個別お見積り。最低契約期間3ヶ月・自動更新。オプション：営業資料制作30万円〜／提案書制作20万円〜／LP制作50万円〜／営業研修20万円〜／CRM構築・改善50万円〜／展示会営業支援50万円〜（すべて税別）
納期
2・3日
用途／実績例
・チャットボットベンダーによる、コンタクトセンターを持つ企業のサポート責任者への提案 ・繁忙期に入電が集中する業種に絞った、一次対応の負荷軽減を訴求する商談創出 ・情報システム部門に向けた、社内ヘルプデスクの問い合わせ削減を目的としたアプローチ ・EC事業者やサービス提供企業への、有人チャットとの併用を前提とした導入提案 ・FAQサイトの整備やナレッジ運用の見直しを入口にした、既存顧客以外の掘り起こし
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企業情報
アカメディアは、「クリエイティブ × テクノロジー」を柱に、 各領域の専門アソシエイツが集うプロフェッショナル集団です。 商品やサービスの企画・制作から発信まで一貫して手がけ、 未来型の価値体験を日本から届けています。
