その“任せきり"がリスクに変わる！業務が特定の担当者に依存すると、問題が徐々に顕在化します
「担当者しか分からない業務」でよくある失敗パターンのひとつが、 マニュアル作成の後回しです。 重要性は理解していても着手されず、属人化がさらに進行してしまいます。 担当者の頭の中にしか手順がないため、引き継ぎがうまくいかないといった 問題が徐々に顕在化します。 まずは属人化している業務を洗い出し、 「なぜこの人でなければできないのか」を明確にすることから始めましょう。 【このような課題はありませんか】 ■特定の担当者が不在だと業務が止まる ■業務手順が文書化されていない ■引き継ぎに時間がかかる、またはできない ■担当者ごとにやり方が異なる ■他の人が業務に手を出しづらい雰囲気がある ■業務改善が進まず、現状維持が続いている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【このまま放置するとどうなるか】 ■業務の停滞：担当者不在時に止まる ■品質のばらつき：やり方が人ごとに違う ■コストの増加：教育・引き継ぎの負担 ■改善活動の停滞：現状維持が続く ■再現性の欠如：知見が組織に残らない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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常に価値あるシステムを創り続けるシステム開発会社です。 独自のデータモデリング手法を用いた業務分析・要件定義から、データモデルベースでのシステム構築・保守・運用まで一貫して、貴社のシステムをサポートします。 なお、弊社は、福井・東京・大阪に拠点をもつ江守情報グループに属し、現在では北陸電力グループの一員として、グループ各社とも連携しながら事業を展開しております。
