24時間監視・一次対応・遠隔復旧で、保守コストと現地対応の負担を削減
こんなお悩みはありませんか？ ・設備トラブルのたびに現地へ駆けつけている ・夜間・休日を含む保守対応の負担が大きい ・一次受付や障害切り分けに人員を取られている ・保守担当者によって対応品質にばらつきがある ・保守サービスを効率化し、継続的な収益につなげたい MIの設備保守サービスでは、設備の遠隔監視から異常検知、一次受付、遠隔での原因切り分け・復旧支援、必要に応じた現地対応まで、設備保守業務をトータルで支援します。 センサーや機器データを24時間監視し、設備の異常を早期に検知。専門オペレーターによる電話・メールでの一次受付と状況確認に加え、遠隔から原因を切り分けることで、不要な現地対応の削減を支援します。 さらに、対応履歴やノウハウを蓄積・分析することで、保守対応の標準化とサービス品質の向上につなげます。 【主な特長】 ■ 設備データの24時間監視・異常検知 ■ 電話・メールによる一次受付対応 ■ 遠隔での原因切り分け・復旧支援 ■ 必要に応じた現地対応・保守作業支援 ■ 対応履歴・ノウハウの蓄積による保守品質の標準化 ■ 現地対応工数・保守業務負担の削減
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【サービス内容】 ■ 設備データの遠隔監視・異常検知 ■ 電話・メール等の一次受付代行（24時間365日対応） ■ 遠隔での原因切り分け・復旧支援 ■ 必要に応じた現地対応・保守作業支援 ■ 対応履歴・ナレッジの蓄積 ■ 蓄積データを活用した保守サービスの継続的な改善 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【対応設備例（一部）】 ■ FA設備・生産設備 ■ 搬送・物流設備 ■ 冷凍・冷蔵設備 ■ 昇降・受変電設備 ■ 各種プラント設備 【こんな保守業務に】 ■ 全国に納入した設備の稼働状況を遠隔から確認したい ■ 夜間・休日を含む一次受付を外部化したい ■ トラブル発生時の現地出動を減らしたい ■ 保守担当者の人手不足を補いたい ■ 保守対応の属人化を解消し、対応品質を標準化したい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
カタログ（6）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
弊社ではIoT/M2M技術を中心とした機器・装置を取り扱っております。 ネットワークにつながれた機器・装置同士がネットワークを介して相互に情報交換することにより、人の手を使わずに、機器・装置に対し直接データ収集・制御を行うことが可能です。それにより、業務効率化や環境保護、人件費削減などに大きく貢献します。
