社内業務に生成AIを活用する複数の取組が「進まない」から「成果が出た」へ！
当社にて、大手BPO事業会社様の生成AI活用の伴走支援を行った事例を ご紹介します。 同社では、生成AI活用をテーマに社内横断のタスクフォースを 立ち上げたものの、担当者に専門知識がなく進展がありませんでした。 そこで、当社プラットフォームから適切な人材を選出し、週2回の 定例ミーティングで伴走支援を実施。 2ヶ月の支援期間内に5つのテーマ全てで一定の成果が生まれ、 以降も継続支援が決定しています。 【事例概要】 ■背景 ・生成AI活用をテーマに社内横断のタスクフォースを立ち上げた ・担当者に専門知識がなく、ほぼ進展がなかった ■決め手 ・課題やゴールが曖昧な状況でも柔軟に対応できる体制 ・担当者の選定面談をクリアしたハイスキルな専門人材の存在 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【効果】 ■2ヶ月の支援期間内に5つのテーマ全てで一定の成果を達成 ■コールセンター教育領域ではプロンプト設計と評価の型化が実現 ■以降も継続支援が決定 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社クラウドワークスは、企業と個人がオンラインで直接つながり、 仕事を受発注できるサービスを提供している会社です。 700万人以上のフリーランスと、100万社以上の企業が利用しており、企業の 業務プロセスや個人の稼ぎ方に革新をもたらしています。 個が持つスキル、経験、才能を活かし、金銭報酬・感情報酬を得る環境を創出。 事業を通じて、SDGsの理念である「誰一人として取り残さない」世界の実現に 寄与していきます。
