各種チャットボットサービスの機能、利用シーンなど、企業の多様なニーズに応えるための選定ポイントを整理しました!
近年、生成AIや大規模言語モデルの進化に伴い、チャットボットは従来のFAQ 対応やカスタマーサポートを超え、マーケティング、セールス、業務効率化、 さらには社内コミュニケーション支援など、様々な分野でその可能性を広げています。 今後、チャットボットはマルチプラットフォーム対応や音声・映像を含むマルチ モーダルなコミュニケーションが主流となり、企業のDX推進の重要なツールとして、 ますます注目を集めることでしょう。 各社が抱える課題に対して適切なソリューションを見極め、チャットボットを 活用することで、顧客満足度の向上や業務効率の大幅な改善が期待できます。 本資料を活用いただき、先進の市場動向と技術トレンドを踏まえた上で、 貴社にとって適したチャットボット導入戦略の策定や、今後のビジネス課題 解決に向けた一助としていただければ幸いです。 ※資料の詳細内容は、PDFより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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