カスハラ対策・コンプライアンス強化を“自動化” 顧客対応の「すべて」を記録。トラブル解決への証跡を残します。
nokos （ノコス）はTeams外線通話を自動で録音し、ユーザーによる故意の録音停止を防止。記録はクラウドで一元管理、検索・再生も簡単にします。 【特長】 ■録音データはクラウドストレージで長期間保管 ■録音ガイダンスのオン・オフも自由に設定可能 ■Microsoft TeamsやZoomの通話・会議の録音・録画も可能 ■サーバなどの専用機器の設置が一切不要 詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。 ※“nokos”は三菱電機デジタルイノベーション株式会社の登録商標です。 ※“Microsoft Teams”および“Teams”は米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。 ※“Zoom Meeting”および“Zoom”は米国Zoom Video Communications,Inc.の米国及びその他の国における登録商標または商標です。
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基本情報
【こんなお悩みに】 ■録音ボタンの押し忘れで録音漏れが発生、コンプライアンス順守が徹底されていない ■録音データを長期間保管できる場所がない ■録音をしたいけれど録音ガイダンスを流したくない nokosは「録り忘れ」や「勝手な停止」をシステムで防止することで、顧客対応の「すべて」を記録します。 Teamsの利便性はそのままに、コンプライアンス管理を自動化します。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【用途】 Teams電話やWEB会議の録音・録画 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。 【実績】 大手金融機関/情報サービス業界 コールセンター/営業部門
詳細情報
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nokosならサーバなどの専用機器の設置が一切不要です
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企業情報
三菱電機グーループ企業のスケールメリットを活かした人財獲得と成長投資による技術力の強化、ITサービスの拡充を図り、DX・IT施策、「Serendie （セレンディ）」関連事業への対応力を強化するとともに、情報システム・サービス事業の持続的成長を目指します。
