商材や業界の特性を理解し、正しくエンドユーザーとコミュニケーションを行うことで、より高い成果創出を実現
「カスタマーサクセス支援」では、営業アウトソーシングを経て蓄積された 独自メソッドを活用した業務設計から、お客様の商材価値を最大限に引き出し、 カスタマーサクセス業務の仕組化/組織化によるLTVの最大化に貢献いたします。 誰かに頼る形ではなく、仕組み化された高品質なカスタマーサクセスを実現。 パーソル独自のセールスメソッドを活用し、再現性のある業務設計を 目指します。 【特長】 ■戦略設計から実行まで幅広いメニューでのご支援 ■独自メソッドを活用した業務設計 ■様々な業界に精通したカスタマーサクセス人材 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【提供サービスメニュー】 ■カスタマーサクセスコンサルティング ■VOC収集/分析 ■カスタマーサクセス実行支援 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【このようなお悩みに】 ■オンボーディングのプロセスを改善し品質を向上させたい ■解約を減らしたいが思うような成果が出ていない ■アップセル・クロスセルが伸び悩んでいる ■カスタマーサクセス組織を立ち上げたい or 強化したい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
企業情報
パーソルビジネスプロセスデザインは、これまで数多くのお客様の業務を お預かりし、改善や最適化を進めてまいりました。 その知見を活かし、お客様の業務プロセスを適切な形に改善・変革し、 これにより、生産性の向上や人員配置の最適化を実現し、お客様のサービスや 事業、さらには企業全体の付加価値を向上させます。 また、お客様だけでなく、そこではたらく人々や社会全体に貢献することを 目指します。長年にわたり培ってきたビジネスプロセスを柔軟に デザインする能力こそが、私たちの最大の強みです。