AI補助システムを活用した効率的な業務により、貴社の運営コストを最小限に抑えます！
当社では、AIと人間の知識や経験を組み合わせた新発想のシステムで、 応対品質の向上、効率化、省人化等を実現したカスタマーサービスを 提供しています。 自動音声による応答、応対履歴作成、解答補助などにAIを活用することで、 少人数や経験の浅い方でも十分な対応が可能。 その他にも、SNS運用の目的に立脚し分析までを一気通貫でご提供する SNSマーケティングや、ソーシャルリスクマネジメントも展開しています。 【特長】 ■「Double BRAIN」で品質と効率を飛躍的に向上 ■オフショア拠点×AI活用で高品質・低価格を実現 ■世界人口の60％以上をカバーするグローバル対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【こんな課題をお持ちの方に】 ■自社運営のコンタクトセンターの対応品質を向上したい ■品質の高いコンタクトセンターを、コストを抑えて運営したい ■多言語のコンタクトセンターを開設したい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、カスタマーサービス(顧客対応)、ソーシャルリスクマネジメント (危機管理)、SNSマーケティング(宣伝活動)を行っている会社です。 テクノロジーを課題解決の手段として活用し、一社一社の課題に寄り 添ったオーダーメイドのBPaaSを設計しています。 さらに、すべてのサービスで多言語対応を提供。グローバル時代のビジネスを 手厚くサポートいたします。