直雇用率100％のオペレーターが高い品質で応対いたします
当社では、インバウンド業務はもとより、特にアウトバウンドを中心に 攻めの営業活動を展開している、コンタクトセンター営業支援を行っています。 当社グループ本体(株)アクティブの営業全般を任されており、 毎年約2,700店舗の新規顧客をコンスタントに獲得し、 顧客数を増やし続けています。 また、お客様へ安心のサービスを提供し続けるために、オペレーターの スキルアップを行っております。 【当社の強み】 ■着実に成果を上げる営業力 ■自社オペレーターによる高い品質 ■独自のノウハウとツール ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【こんなお悩みに】 ■コストや労力をかけずに新規開拓をしたい ■お問い合わせ対応のリソースが不足 している ■お客様の“本音”を引き出し「情報の資産」を蓄積したい ■債権回収など時間がかかる業務を委託したい ■応対窓口を常に安定した品質にしたい ■まずは1席からの小さい規模から始めたい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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納期
用途／実績例
【用途】 ■アウトバウンドコール ・新規顧客アフターフォロー ・初回購入・資料請求後のサンクスコール ・商品キャンペーンの促進 ・DM送付案内業務 ・新規開拓営業活動 ・既存顧客フォロー ・市場調査 ・アップセル業務 ■インバウンドコール ・商品の受注業務 ・商品についての問合せ対応 ・クロスセル業務 ・土曜・祝日のお問合せサポート ■債権回収の代行業務 ・BtoB売掛金の回収代行 ・運用のツール作成 ・請求に関するお問合せ ■運用サポート ・トークスクリプト作成 ・顧客情報／商品情報の分析 ・マニュアル作成 ・スタッフの指導・育成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、コンタクトセンター受託業務を行っている企業です。 新規開拓営業、休眠顧客への掘り起こし、イベント期間での 販売促進活動など様々なアウトバウンド業務への対応はもちろん、 受注や商品問合せのインバウンド業務も対応可能です。 アウトバウンドからインバウンドまで、安心してご依頼ください。 電話応対スキルが高く、さまざまな教育研修を受けたオペレーターが 「スピーディでかつ正確に柔軟よく」応対いたします。