コミュニティでファンを育成・蓄積・分析し顧客起点のマーケティングを実現
『coorum（コーラム）』は、ユーザー同士の交流を促す多彩なフォーマットで コミュニティのユーザー属性を可視化し、コンテンツサマリから 人気のカテゴリを発見できるロイヤル顧客プラットフォームです。 顧客との継続的な接点を作るコミュニティと顧客分析機能で 顧客の声やインサイトをマーケティングに反映いたします。 質の高い顧客の声をいつでも収集可能で、UGCを投稿するファンを育成。 さらには、LTV上昇の要因を特定しCRMやプロモーションを改善します。 【特長】 ■ロイヤル顧客の声を顧客単位で、リアルタイムに拾い集めデータ化 ■自社の顧客IDと連携し、顧客の行動をリアルタイム且つ顧客単位で解像度高く分析 ■UI／UXの自由度が高いコミュニティで、自社の世界観を高レベルで再現 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
coorum（コーラム）は、顧客の本音データとAIを起点に、あらゆるCXを改善するプラットフォームです。 デジタル上の行動データだけでは分からない、商品・サービスの利用実態や、行動の背景・感情といった「顧客の本音」を収集・可視化し、商品開発・ブランド戦略・マーケティング効果の最大化を実現します。
