業務負担を軽減しながら顧客満足度向上に寄与いたします
当社では、高品質・高セキュリティーのコールセンター業務を代行し、 貴社の顧客ロイヤリティ向上とコスト削減をサポートいたします。 テクニカルサポートにおいては、パソコンやロボット、IoT機器だけではなく 業務用機器など、様々なデジタル機器に幅広く対応。 また、テレマーケティング・カスタマーサポートでは、顧客ニーズの発掘や 営業力の強化にも寄与し、ヘルプデスクにプラスの価値をご提供いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みに】 ■本来の業務に専念できない ■営業時間外に対応できない ■専任スタッフの育成採用が難しい ■お客様の満足度が低い ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【業務内容】 ■テクニカルサポート ・電話サポート ・リモートサポート <対応機器> ・パソコン関連 ・周辺機器 ・ネットワーク機器 ・スマホ・タブレット ・デジタル家電 ・ゲーム機 ・ロボット ・その他 ■テレマーケティング・カスタマーサポート ・アウトバウンドコール ・アップセル、クロスセル ・注文、予約受付 ・アフターサポート ・顧客満足度（CS）・従業員満足度（ES）調査 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、トラブル予防の観点から定額保証サービスの拡充と、 ビジネスソリューション事業の拡大に注力し、家庭・企業それぞれの デジタル課題の解決をサポートする「デジタルの総合病院」として 情報通信ネットワークの総合サポートを提供しております。 1人ひとりのお客様にあわせた好適なデジタル環境を提供できる技術と接客で、 情報通信ネットワークを支え、社会に必要とされるサービス提供を目指します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。