お客様の心を捉える技術を習得
当社では、接遇マナー研修を行っています。 好感度の高い接遇マナーを身に着ける事により、顧客満足度の向上を 図る事が可能。 反復訓練により、礼儀・マナーを実際の現場で使えるようになるまで 指導いたします。お客様の期待以上の満足を提供する事で、顧客獲得を 目指す、全ての接客業の為の研修です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【研修メニュー】 ■あなたが感じた良い接客と悪い接客 ■接遇の基本 ■非言語コミュニケーションの重要性 ■コミュニケーション ■お客様が満足するサービス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【研修メニュー詳細】 ■あなたが感じた良い接客と悪い接客 ■接遇の基本 ・挨拶、表情、身だしなみ、立ち居振る舞い、言葉遣い ■非言語コミュニケーションの重要性 ■コミュニケーション ・敬語表現、好感を与える表現、接客でよく使う言葉遣い、思いやりを感じる話し方 ■お客様が満足するサービス ・お客様の心理、お客様が満足するサービス、ホスピタリティテクニック ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、ビジネスマナー、接客マナー、電話応対、クレーム応対等の指導及び 講師業を行っている会社です。 ビジネスにおいて、正しいマナーを知っていれば、堂々と振る舞うことができ 正しい対応は、お客様に安心感を与え、自分の気持ちに余裕生むことが可能です。 当社では、人生や会社を生まれ変わらせるほどの「マナーの力」を伝えたいと 考えております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。