【※事例資料配布中】チームの残業が常態化！見える化で有効稼働率を最適化し、稼働のムラを改善した事例をご紹介
ドゥエピオンの業務効率化コンサルティングサービス『BPRescue』を活用した課題解決事例についてご紹介します。 残業が常態化していて、残業コストの増加とチームメンバーが定着しない悪循環が発生。 新規採用をしたのに、研修工数がかかってしまい、逆に残業が増えてしまいました。 そこで、BPMNを活用した業務の見える化をすることで、残業はチームごとに 稼働の偏りがあることを発見。チーム間の業務冗長化を行い、支援体制を 作ることで、有効稼働率を最適化し稼働の”ムラ”を改善しました。 【事例概要】 ■課題 ・残業が常態化、残業コスト増加とチームメンバーが定着せず悪循環が発生していた ・新規採用をしたのに、研修工数がかかってしまい、逆に残業が増えていた ■解決方法 ・BPMNを活用し業務を見える化、残業はチームごとに稼働の偏りがあることを発見した ・支援体制を作ることで、有効稼働率を最適化し稼働の”ムラ”を改善した ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
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私たちの事業は、株式会社Dofineで30年という年月をかけ育まれてきました。 コールセンター事業にはじまり、そこから専門性を追求した、 研修診断事業、チーム派遣事業、BPR業務委託事業、コンサル事業などさまざまな事業を展開しています。
