コンタクトセンター業務から派生した各種データ処理業務・業務効率化サービス
当社では、クライアントビジネスを理解してコンタクトセンター業務を 行ってきたノウハウから、クライアントビジネスの改善・発展・拡大を 業務プロセスの企画・分析・設計、必要なIT技術の導入、人材や設備の準備、 プロセス毎の業務運用から全体運用までをトータルで提案し、 業務として請け負っております。 コンタクトセンターの業務の一端である正確な入力作業やデータ分析作業が、 BPO事業の出発点となっており、今では「データ」の処理という観点で 様々な業務を請負い、クライアントビジネスの効率化・生産性の向上に 貢献しております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【当社のBPOサービスが利用されるポイント】 ■経営資源の集中 ■業務の効率化 ■専門スキルの活用 ■コスト削減 ■業務継続性の確保 ■セキュリティリスクの低減 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は創業以来一貫して「電話代行専門会社」として、10余年の経験と 数千社を越える実績をもとに契約会社様の発展をお手伝いさせていただいております。 電話秘書業務から通信販売の受注業務やコンタクトセンター業務、 カスタマーセンターなどへ広がり、近年では新観・客開拓や テレフォンアポイントに代表される電話発信業務（アウトパウンド） などにも対応させていただいております。 また、メールやFAX、データベースやWEBの構築・利用、また商品の保管や 配送などはもちろん、センタースタッフの派遣までも、専門会社だから 得られる数々の経験を活かし、センターの粋租みを超えて、時代と共に 変化するお客様のニーズにお応えしていきます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。