導入から4ヶ月目に新規9社獲得！商談の場での見積もり依頼や受注が増えた事例です
当社で取り扱う『UKABU』を通信機器メーカーA社へ導入した事例をご紹介します。 導入前は、全ての商談になった顧客に、商品パンフレットの同じ説明を実施。 その結果、検討しますとなったまま失注が多くありました。 当製品採用後は、顧客の業種や課題ごとに、必要機能と商品を使った解決方法を 案内できるようになり、商談の場での見積もり依頼や受注が増加しました。 この他に、ソフトウエア会社での導入実績もございます。 【事例概要】 ■課題 ・全ての商談になったお客様に、パンフレットの同じ説明を実施していた ・検討しますとなったまま失注が多かった ・営業会議では活動量を増やすよう指示が多く、商談の内容まで見ていない ■効果 ・顧客の業種や課題ごとに、必要機能と商品を使った解決方法を案内できた ・営業会議では、商談の進め方の共有が活発になった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【ソフトウエア会社 事例概要】 ■課題 ・想定してない質問や会話の流れになった際、曖昧に話していた ■効果 ・アポ獲得率が大幅にアップ ・当製品は会話に合わせてスクリプトが変わる為、自信を持って顧客と話せるようになった ・電話をする前の顧客情報の調査時間が短縮して早く連絡できる ・電話をした後に宿題を調べたり、ヒアリングしたことの入力時間もかからなくなった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
株式会社UKABUは、コールセンター・営業・カスタマーサポートにおける顧客対応を構造化し、組織として再現可能にするAI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム「UKABU」を開発・提供しています。 設計主導の「UKABU Flow」と生成主導の「UKABU Auto」の2構造により、応対品質のばらつき抑制・教育期間の短縮・SV負荷の軽減を実現。金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入されています。
