会話を設計し、品質を揃える。AI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム
「UKABU」は、コールセンター・営業・カスタマーサポートにおける顧客対応を構造化し、組織として再現可能にするAI搭載リアルタイム会話支援プラットフォームです。 設計主導の「UKABU Flow」と生成主導の「UKABU Auto」の2構造を採用。企業の運用方針に応じて選択・併用が可能です。金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入されています。 【機能（一部）】 ■ UKABU Flow：会話フローのブロック設計・100種類以上のテンプレート・CRM連携 ■ UKABU Auto：ナレッジをもとにAIがリアルタイムでトーク・情報を生成 ■ UKABU Sheet：商品・店舗マスタのリアルタイム参照 ■ セキュリティ：ISO/IEC 27001取得・二要素認証・IPアドレス制限対応
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基本情報
【主な機能】 ■ 会話フロー設計 ■ AIリアルタイムトーク生成 ■ ナレッジ検索・FAQ自動対応 ■ 会話ログの構造化・CRM連携 ■ 分析レポート ■ 二要素認証・IPアドレス制限・ISO/IEC 27001対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
株式会社UKABUは、コールセンター・営業・カスタマーサポートにおける顧客対応を構造化し、組織として再現可能にするAI搭載リアルタイム会話支援プラットフォーム「UKABU」を開発・提供しています。 設計主導の「UKABU Flow」と生成主導の「UKABU Auto」の2構造により、応対品質のばらつき抑制・教育期間の短縮・SV負荷の軽減を実現。金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入されています。
